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更新时间:2024-05-222020美团配送抗击新冠疫情行动报告
前言
按照原定的工作计划,《201 9中国即时配送行业发展报告》应于2020年新年前完成定稿工作。然而,突如其来的疫情打乱了一切。
尚处在创业期的即时配送行业,披上战袍,走上了属于自己的“战场”。战场在前线武汉。乍一封城,一面是防护物资告急,“小哥”的恐惧害怕,一面是代买防护、消毒用品、药品、以及食品、日用品的跑腿需求激增。经此一役,“外卖小哥”蜕变为城市“摆渡人”。城市停摆,但企业勇于担当的责任不曾停步。送往医院的爱心餐,与商超、便利店无缝对接,做好生活物资供应,重要的基础设施价值得以放大,成为这场疫情战争中不可或缺的作战力量。
当前,国内疫情防控形势正积极向好,复工复产稳步推进,但市场需求恢复缓慢,餐饮业恢复客流尚需时日,企业运营成本居高难下,疫情对行业生态的冲击明显。这个时候既需要各方携手向前,共渡难关;全行业更应秉持一份敬畏之心,敬畏规则,敬畏职责,敬畏生态伙伴。
这份报告是年度行业研究报告的特殊篇章。因时间档期的原因和组织协调的问题,未能将这份报告以行业全景的方式完成,仅以“美团配送”作为案例盘点。我们希望大家能以管中窥豹之心,看到全行业在这次”战疫”中发挥的重要作用。这正是我们出版这份报告的初心。
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- 2020美团配送抗击新冠疫情行动报告抗疫期间,美团配送完成了5622万医院订单,同时吸纳了79.15万名劳动力成为外卖骑手。“即时配送网络作为物流基础设施的重要性得以放大与显现。以美团配送为代表的即时配送这一新型的业态,交上了一份满意的答卷。”崔忠付表示。通过商户、骑手、配送体系的完善,美团配送保障了非常态下的服务的正常运行,彰显了自身连接各方的基础价值。2020年发布时间:2020-06-24
- 2019中国即时配送行业发展报告2019年中国即时配送市场用户超4亿人。即时配送具有快捷便利的优势,随着近场电商的发展与消费体验的升级,即时配送的需求将持续增加,未来即时配送市场的用户规模仍有增长空间。即时配送起源于餐饮外卖,经过数年发展,即时配送订单中占比最大的依然是餐饮外卖,但其占比在2019年有所下降。与此同时,零售便利、生鲜果蔬品等品类订单量迅速增长。最初以服务餐饮外卖行业为主的即时配送,经过数年的发展已经拓展出更多品类与业务类型,包括生鲜宅配、商超零售、医药配送、服装配送、图书配送、跑腿服务等,其应用场景逐步拓宽至居民生活所需的方方面面,成为近场电商履约不可或缺的物流基础设施。2019年发布时间:2020-06-15
- 2021年美团不同业务经营溢利该统计数据包含了2021年美团不同业务经营溢利。数据显示,2021年美团外卖业务溢利约61亿元人民币。2021年发布时间:2022-03-29
- 美团点评扶贫报告本报告以详实的数据和丰富的案例,展现了美团在就业扶贫、培训扶贫、消费扶贫、旅游扶贫、公益扶贫等5大扶贫路线上的探索和实践。2019年发布时间:2019-12-24
- 2020美团商户品牌保护年度报告美团作为一家生活服务电子商务平台,通过科技联结消费者和商户,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级,已经发展成为一家吃、喝、行、游、购、娱一站式平台,旨在帮大家吃得更好,生活更好。作为拥有超过5亿年度交易用户,680万活跃商家数的网络交易平台经营者,美团一直致力于为品牌权利人、平台内商户以及消费者提供一个更为公平诚信的交易场景,维护品牌权益、打击品牌侵权,努力营造良好的营商环境和消费环境。 品牌是商家文化和形象的体现,更是消费者识别服务来源的标志,在商家经营扩张、获取客户黏性以及积累消费者信赖的过程中起到非常重要的作用。美团充分尊重知识产权,尊重品牌权利人的一切合法权益。但基于复杂多样的交易场景和不同的行业交易惯例,平台面临的品牌保护需求也繁复多样。美团始终坚持“以客户为中心”的价值观,倾听商户及消费者的声音,并制定了品牌保护计划,从系统和机制出发,希望通过打造主动防控-过程监控-投诉处理-权利人共治-政企共治-品牌服务市场的全流程保护服务机制,对品牌权利人提供全方位、多维度的保护。目前,美团已给大量品牌权利人提供了主动防控服务、存量清洗服务、线上维权服务、政企协同打假服务等等。当然,美团深知做的还不够。未来,美团将持续迭代主动防控机制,并重点打造权利人共治服务、“线上+线下”联合打假服务并推出品牌服务市场,打造品牌商户和中小商户的双侧供给;同时,探讨柔性治理空间,给予相关方更灵活更公正的品牌保护措施。2020年发布时间:2021-06-02
- 2020年-2021年美团收入和净利润该统计数据包含了2020年-2021年美团收入和净利润。数据显示,2021年美团收入1791亿元,同比增加643亿元。但净利润由2020年盈利31亿元转为亏损1561亿元。2020-2021年发布时间:2022-03-29
- 美团2020企业社会责任报告为更好地服务中国1700万盲人群体,美团还特别推出了“ 美团语音盲人定制应用”,让视障用户可以通过语音交互方式,完成外卖下单全流程,解决以往依赖读屏软件点外卖不够便捷的问题,通过更友好的“无障碍外卖方式,帮助视障群体更充分享受互联网产品带来的福利。2021年发布时间:2021-12-15
- 2022年一季度美团收入结构细分该统计数据包含了2022年一季度美团收入结构细分。餐饮外卖配送服务是美团最大的收入来源。2022年发布时间:2022-06-09
- 2019美团点评洗浴行业报告东北人爱搓澡?南方人爱泡汤?中国洗浴行业目前究竟处于怎样的发展阶段?4月16日,美团点评休闲娱乐业务部在上海举办洗浴行业峰会,会上首次发布了《2019美团点评洗浴行业报告》,同时提出了针对洗浴商家的三步解决方案——扩大客源、建立信任、丰富货架。2019年发布时间:2019-05-22
- 美团2021年年报2021年发布时间:2022-09-09
- 美团2020年年报2020年发布时间:2022-09-09
- 2018年美团外卖骑手年龄分布情况该统计数据包含了2018年美团外卖骑手年龄分布情况。2018年美团外卖骑手年龄是85后的占比为28%。2018年发布时间:2020-06-20
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- 2018年美团外卖骑手性别分布情况该统计数据包含了2018年美团外卖骑手性别分布情况。2018年美团外卖骑手男性和女性占比分别为90%、10%。2018年发布时间:2020-06-13
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- 2022年一季度美团收入构成该统计数据包含了2022年一季度美团收入构成。2022年一季度美团的营收过半来自餐饮外卖服务。2022年发布时间:2022-06-07
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- 美团点评赴港游趋势报告报告表明,随着港珠澳大桥的开通以及粤港澳大湾区建设的进程加快,珠三角城市群和香港地区的人员来往更加密切。美团点评大数据显示,今年以来,广东省用户占据了赴港游用户的35%。同时,港珠澳大桥通车后,珠海用户对美团点评香港站的访问量同比增速从开通前一个月的47%大幅攀升至开通后一个月的123%。2018年发布时间:2019-05-22
- 2018-2020Q2美团外卖单笔费用变动情况该统计数据包含了2018-2020Q2美团外卖单笔费用变动情况。整体上看,单笔外卖费用呈波动上升的趋势。2018-2020年发布时间:2020-09-11
- 2017年美团外卖已婚女性骑手子女状况情况该统计数据包含了2017年美团外卖已婚女性骑手子女状况情况。2017年美团外卖已婚女性骑手子女状况中,有1个孩子的占比为51%。2017年发布时间:2020-07-09