"CRM"相关数据
更新时间:2023-03-10据IBM2010年CEO调研指出,贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大,这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底,在我们调查的企业中,近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页,并且积极地推出社交媒体举措。但是,企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略?作为客户关系管理的下一代,社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中,关系的控制权转移到客户手里,客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。
- 2020年励销CRM市场指数该统计数据包含了2020年励销CRM市场指数。其中认知指数为1.0。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年六度CRM市场指数该统计数据包含了2020年六度CRM市场指数。其中认知指数为1.7。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年励销CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年励销CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为8.9。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国CRM品牌市场指数该统计数据包含了2020年中国CRM品牌市场指数。其中认知度指数为0.9。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年中国CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为8.0。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年六度CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年六度CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为9.2。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国区域CRM实践热度指数该统计数据包含了2020年中国区域CRM实践热度指数。其中广东区域实践热度指数为12.6。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国CRM重点解决的管理问题该统计数据包含了2020年中国CRM重点解决的管理问题。其中积累客户资源问题占比58.4%。2020年发布时间:2021-11-03
- 2018年中国CRM行业榜单情况本数据记录了2018年CRM行业榜单,其中金融占比12.6%2018年发布时间:2019-10-30
- 2018年中国CRM区域榜单情况本数据记录了2018年CRM区域榜单,其中广东占比15.7%2018年发布时间:2019-10-30
- 2020年中国终端用户日应用CRM时长该统计数据包含了2020年中国终端用户日应用CRM时长。其中使用时长在1小时内的占比21.2%。2020年发布时间:2021-11-03
- 截至2019年3月中国CRM行业排行情况该统计数据包含了截至2019年3月中国CRM行业排行情况。金融行业占比12.6%。2019年发布时间:2020-07-17
- 截至2019年3月中国CRM区域排行情况该统计数据包含了截至2019年3月中国CRM区域排行情况。广东比例为15.7%。2019年发布时间:2020-07-17
- 2020年中国存量市场中CRM整体客群结构该统计数据包含了2020年中国存量市场中CRM整体客群结构。其中Entry积累客户资源占比56.2%。2020年发布时间:2021-11-03
- 2016-2020年中国CRM市场营收规模增长率情况该统计数据包含了2016-2020年中国CRM市场营收规模增长率情况。其中预计2020年复合增长率为5.5%。2016-2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国区域CRM饱和度指数TOP10该统计数据包含了2020年中国区域CRM饱和度指数TOP10。其中江西区域内饱和度指数为65.7。2020年发布时间:2021-11-03
- 2014-2019年中国云CRM市场规模及复合增长率该统计数据包含了2014-2019年中国云CRM市场规模及复合增长率。预计2019年复合增长率40.7%。2014-2019年发布时间:2020-07-17
- 2020年中国CRM市场在各行业的实际实践指数及剩余市场空间上限情况该统计数据包含了2020年中国CRM市场在各行业的实际实践指数及剩余市场空间上限情况。其中住宿和餐饮业实际实践指数为7.1。2020年发布时间:2021-11-03
- 2018年7月-2019年6月广州市场营销行业客户关系经理(CRM)类职位薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月广州市场营销行业客户关系经理 (CRM)类职位薪资情况。市场营销行业CRM总监最高薪资为120万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月上海市场营销行业客户关系管理(CRM)类职业薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月上海市场营销行业客户关系管理 (CRM)类职业薪资情况。CRM总监最高薪资为90万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30