"CRM"相关数据
更新时间:2024-05-07据IBM2010年CEO调研指出,贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大,这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底,在我们调查的企业中,近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页,并且积极地推出社交媒体举措。但是,企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略?作为客户关系管理的下一代,社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中,关系的控制权转移到客户手里,客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。
- 2020年励销CRM市场指数该统计数据包含了2020年励销CRM市场指数。其中认知指数为1.0。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年六度CRM市场指数该统计数据包含了2020年六度CRM市场指数。其中认知指数为1.7。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年励销CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年励销CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为8.9。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国CRM品牌市场指数该统计数据包含了2020年中国CRM品牌市场指数。其中认知度指数为0.9。2020年发布时间:2021-11-03
- 从社交媒体到社交CRM:重塑客户关系据IBM2010年CEO调研指出,贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大,这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底,在我们调查的企业中,近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页,并且积极地推出社交媒体举措。但是,企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略?作为客户关系管理的下一代,社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中,关系的控制权转移到客户手里,客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。2012年发布时间:2021-06-07
- 2020年中国CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年中国CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为8.0。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年六度CRM用户评价指数该统计数据包含了2020年六度CRM用户评价指数。其中上手难易度指数为9.2。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020年中国区域CRM实践热度指数该统计数据包含了2020年中国区域CRM实践热度指数。其中广东区域实践热度指数为12.6。2020年发布时间:2021-11-03
- 2021中国CRM数字化全景实践报告经过多年的市场教育,中小企业市场对CRM的认知正在向中大型企业看齐,市场整体的成熟度大幅提升;中小企业对CRM实践不再盲目跟随概念而期望达到跃阶目标,理性、科学达成CRM的应用目标的企业群体越来越多;中大型企业对CRM的规划也不再盲目追赶新技术趋势,更务实的规划/实践目标令中大企业的实施成功率大幅提升。不同规模企业初步形成各自实践CRM4.0的一般经验中大型企业与SMB在实践CRM4.0时,包含部署模式、产品交付形式、重点场景覆盖、核心痛点解决等方面呈现出明显的异同点,初步形成了一定的符合各自特征的实践探索经验。人人都说2020年,难,太难了!无数企业因为疫情面临生存困境,很多业面临停裁员。2020年对HR来说也是充满挑战的一年,招人难、自己找工作也难,竞争加剧、薪酬降低、老板要求越来越高,陷入瓶颈期的HR也越来越多。35岁、40岁以上的大龄HR都在寻求突破和转型,以期获得更长周期的职业发展。.作为HR,如何在后疫情时代也能精准快速的招聘合适人才,如何开拓聘渠道,搭建人才地图?.作为HR,我们如何推进企业培训工作,关注人才培育及赋能,做好人才开发?作为HR,我们如何能够说服老板与业务部门,在企业中成为内部咨询师及内部家,从无到有的搭建绩效管理体系,选择合适的绩效考核方案,并推动大家共同明确考核指标。2021年发布时间:2021-07-20
- 2019年CRM市场品牌测评报告2019年发布时间:2023-04-12
- 各类型移动CRM企业分布报告2016年发布时间:2023-04-12
- 2020年中国CRM重点解决的管理问题该统计数据包含了2020年中国CRM重点解决的管理问题。其中积累客户资源问题占比58.4%。2020年发布时间:2021-11-03
- CRM决胜车市下半场的营销利器中国车市这两年一直处在下行区间,碰到新冠疫情这一全球性浩劫,车市更是雪上加霜。这也许是一个拐点,在充满不确定的环境下,车市下半场如何把握?车企如何决胜下半场的厮杀?过去属于销量高增速的“增量市场”,现在已经是销量增长趋缓甚至微跌、车企“血拼”售后市场和保客营销的“存量市场”。要在存量市场赢得更多的空间,则需要更加精细化的运营。CRM则是精细化运营,提升营销效率的利器。是车企疏通营销链路提升营销价值、挖掘售后和保客营销市场价值、盘活私域流量的重要武器。那么车企或经销商该如何用CRM来进行精细化的客户运营,获得营销增长?专为汽车销售管理而生的CRM软件——车训师将从“抢增量,做存量”、“抢公域,养私域”、“通数据,挖价值”三个方面告诉你答案。2020年发布时间:2021-04-08
- 2018年中国CRM行业榜单情况本数据记录了2018年CRM行业榜单,其中金融占比12.6%2018年发布时间:2019-10-30
- 2018年中国CRM区域榜单情况本数据记录了2018年CRM区域榜单,其中广东占比15.7%2018年发布时间:2019-10-30
- CRM安全白皮书2022年发布时间:2024-05-07
- 2020年中国终端用户日应用CRM时长该统计数据包含了2020年中国终端用户日应用CRM时长。其中使用时长在1小时内的占比21.2%。2020年发布时间:2021-11-03
- 2020中国CRM指数测评报告2020年发布时间:2023-04-12
- 截至2019年3月中国CRM行业排行情况该统计数据包含了截至2019年3月中国CRM行业排行情况。金融行业占比12.6%。2019年发布时间:2020-07-17
- 截至2019年3月中国CRM区域排行情况该统计数据包含了截至2019年3月中国CRM区域排行情况。广东比例为15.7%。2019年发布时间:2020-07-17