人们总在感叹2020过的太快, 在疫情之下, 似乎还没有适应新的生活、工作方式, 2021已经到来。疫情不断改变着企业招聘、人才培养与才能发展, 我们似乎可以从短短的1年中看到未来10年甚至是30年的变革影子。2021年的人力资源市场迈入了“就业难”与“招聘难”共存的状态。此外, 随着新一代的年轻人踏入职场, 企业需要进一步了解这群年轻人的特点和求职偏好, 找到让自己在这场人才战中拔得头筹的办法, 同时用更加契合的组织管理策略去发挥他们挑战传统、富有创意的个性能力, 帮助企业赢得竞争优势。 我们以 “雇主品牌” 为主题, 希望对人才趋势及企业用工的变化进行剖析和探索, 并希望挖掘出这些变化隐含的动机背后,企业未来将面临的一系列处境, 指引企业探索自身制定未来10年的人力资源战略。

银行数字化转型核心痛点:当前银行盈利承压，零售业务成为银行盈利增长“新引擎”，针对零售客户群体及需求的改变，银行无法以结构化方式识别客户，无法精准聚焦客户需求，无法挖掘客户全生命周期价值成为最大痛点。

国内视频网站在经历了版权大战、自制火拼后，纷纷将目光对准正在崛起的会员付费，各大平台已将影视付费纳入各自的战略规划中。除受到盗版黄金时代落幕、支付日益便捷的外部环境影响外，大众对于优质内容和最佳观看体验的内在需求也是驱动影视付费市场发展的内核。

本报告从云计算发展分析、连锁零售企业上云方案指导、云平台技术堆栈能力、上云注意事项、连锁零售企业上云实施路径、上云实施参考方案、上云实施参考步骤、连锁零售企业数字化转型参考最佳实践等八个方面详细阐述了连锁零售企业实现上云的关键节点、路径和方法步骤。

如今正是重塑变革的最佳时机，经济基本面比过去十年任何时候都更为稳健，监管环境亦不会在当前基础上更加严苛。同时，推动变革的技术不仅将日趋强大，亦将更易于获取，实施方法更加简易，成本也比以往更低。银行业似乎出现了一种新的发展前景。我们提醒银行要避免过于乐观。经济／信贷周期必定会在某个时点出现拐点。要利用近期充裕的资金进行明智的投资，同时明确变革的目标和信念。

企业发展，离不开人力资本之驱动。但当前互联网金融行业所需的互联网与金融复合型人才高度稀缺、多数企业人力资源体系成熟度不足，这将成为影响互联网金融企业未来能否可持续发展的关键因素之一，本文总结出互联网金融行业人力资源管理现状及五大趋势：1、雇主理念；2、人才吸纳与培养；3、组织演变；4、薪酬与激励体系；5、绩效管理体系。

2021年上半年家政行业市场规模超三千亿，重拾增长：2021年上半年中国家政服务行业市场规模达到3071亿元，已经逐渐摆脱疫情影响，重拾增长。家政服务企业数量突破100万家，是吸纳农村转移劳动力的重要行业，2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入，推动家政行业的持续、健康及规范化发展，对于全面建设小康社会，推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。 家政行业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化：无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台，都在快速的品牌化，头部平台的竞争壁垒正在快速形成，但家政服务行业尚未形成真正的行业领导企业，家政服务行业仍然对所有创业者开放。同时，随着国内家政雇主用户对家政服务需求的多样化，雇主要求家政服务企业可以提供更加专业化的家政服务，除居家保洁、家庭维修、月嫂等传统家政服务之外，心理服务、医疗护理及营养管理等服务快速涌现，家政服务行业对专业化的人才、专业化的服务更加期待。此外，随着家政雇主用户需求的线上化，家政服务企业的数字化转型也在快速推进，数字化运营、数字化获客、智能客服、用户分析、需求预测等在家政行业得到广泛应用。 互联网家政服务盈利模式待解，行业法制化发展迫在眉睫：用传统的互联网逻辑去做家政行业会产生较大的问题，家政行业重资产重运营，通过烧钱快速获取流量、营收注水、上市套现退出的方式很难在家政服务行业奏效，以天鹅到家为例，2018年到2021年Q1累计亏损19.65亿元，而同期的的营业收入仅为19.17亿元，烧钱效率低，引发业界质疑。对于互联网家政服务来说，通过数字化手段减少交易障碍，提高运营效率，加大专业人才的培养，持续提升用户体验才能不断提升竞争力及盈利能力。此外，培养人才及留住人才也至关重要、通过法制化及制度化手段保障劳动者的合法权益，有效遏制恶意欠薪等侵害劳动者合法权益的行为，共同推进家政服务行业法制化、专业化、数字化及可持续发展。