本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

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Salesforce在过去的20年间一直深耕企业级服务SaaS市场，是SaaSCRM领域的绝对领先者。中国的企业服务SaaS领域发展远落后于美国，很多人都在谈论中国企服SaaS行业的“10倍论”。亿欧智库希望通过对Salesforce这家行业领先者和主导者的系统梳理，回顾SaaS业这20年的发展，同时为中国的企业级SaaS市场提供一点参考和借鉴。

疫情期间停课不停学，让在线教育飞速发展，也暴露出了新的问题。在今年两会上，“教育新基建”成为热词。所谓新基建是指新型基础设施建设，对于教育而言，将让传统校园真正实现数字化、智慧化。伴随着新基建的建设，如何推进智慧教育构建新的生态，实现由点到线到面的演进是一个值得探讨的问题。

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根据IT桔子记录，近三年中国共有119家SaaS公司成立。2018年76家，2019年37家，2020年到目前为止有6家公司被收录。

报告从“新基建”视角展开，概括了智慧城市的发展背景、整体现状和技术框架，对新基建与智慧城市的关系进行拆分解读，研究了国内外智慧城市建设的优秀实践案例，最后根据智慧城市建设中的实际问题指出当前发展要素和未来发展的核心方向。