新冠疫情期间，与所有其他行业一样，保险业经历了巨大的挑战。本次突发公共卫生事件的影响已蔓延至各种意义深远的经济和社会问题。疫情之后，我们将面临完全不同于以往的新形势。 这段时间，毕马威保险专业人士深刻思考了新冠疫情引发的巨变及其对保险公司的意义，并与客户进行了广泛讨论。 我们首先探讨了七个与保险公司密切相关的重要宏观主题。为了在新形势下的经济中制胜，保险公司必须从根本上加以应对。 在这七个主题中，部分主题已存在一段时间，但是新冠疫情的爆发突显或提升了这些主题的重要性，譬如财务韧性或应对气候变化。 其他主题则是首次提出。公共卫生的至关重要性（不管是从员工、客户、产品或经济影响的角度来说）即是其中之一（我们称之为“生物学时代”）。新形势下的员工队伍是另一个首次提出的主题。虽然远程办公已发展多年，但是由于新冠疫情，远程办公的人数和程度达到前所未有的水平，完全打乱了以往的常态。 我们将“数字化刻不容缓”列在第七，但是数字化绝对处于核心地位，并涉及每个宏观主题。新冠疫情向我们展示了多种力量的相互联系，而作为应对方式，企业必须以数字化的方式开展工作和业务，从而提升速度和效率，改善客户体验。 【更多详情，请下载：新形势下的保险业】