尽管营销部门一直负责了解客户，但现在，营销人员必须将客户视为个体，并响应每个个体的需求，为此，他们必须能够管理海量的非结构化数据，通过分析这些数据获得可预测的洞察力(不仅仅是历史信息的分析)。为了在每个接触点与每个客户有效地联系，营销人员需要通过交流系统从与客户的每次交互中获得最大价值。此外，他们需要在每次接触中融入企业文化与品牌因素，从而创造出能够传达统一品牌承诺的真正体验。技术可以帮助企业实现这种前所未有的转型。

该统计数据包含了2019年全媒体公开曝光性侵儿童案例中熟人作案关系分布占比。在212起熟人作案的案例中，依次为：教师、教职工（含培训老师）作案76起，占比35.85%；家庭的亲戚朋友作案27起，占比12.74%；邻居（含同村人）作案24起，占比11.32%；家庭成员（父亲、继父等）作案22起，占比10.38%；网友作案21起，占比9.91%；其他生活接触人员作案42起，占比19.81%。

该统计数据包含了2018年儿童性侵熟人作案中人际关系占比。师生关系占比33.8%。

该统计数据包含了截至2017年4月中国互联网医疗用户基于熟人医生制的信任程度评分。其中“信任医生所提出的意见”评分为3.90分。

该统计数据包含了2019年中国不同年龄人群对熟人社交的主动性分布情况。60后人群对熟人社交的主动性占比最高，占比42.2%。

该统计数据包含了2018年中国性侵未成年人案件中熟人作案占比。熟人作案比例高，占比66.25%。

移动社交市场增长迅速，95 后贡献过半。据艾瑞，2020年我国移动社交市场规模达 1162 亿元，预计到 2024年达 2322 亿元，其中 95 后用户贡献较多，2020 年与2024 年分别贡献 55.8%与 62.2%。

本数据记录了2005-2019年全球受访国家自己的朋友或熟人实施的性暴力的调查统计数据。调查内容为由自己的朋友/熟人实施性暴力的妇女所占的百分比。

1）移动社交市场增长迅速，95后贡献过半。据艾瑞，2020年我国移动社交市场规模达1162亿元，预计到2024年达2322亿元，其中95后用户贡献较多，2020年与2024年分别贡献55.8%与62.2%。 2）95后移动社交从熟人向陌生人拓展，从结交异性到寻找同好，以性格&三观、兴趣出发的社交趋势明显。体现95后在独生子女时代下成长，渴望生活圈之外多元关系的需求，同时体现95后兴趣与价值取向多元。 3）社交领地易守难攻，国内外新移动社交产品踊跃挑战。虽国内微信在熟人社交的地位难撼动，但仍有多闪、子弹短信等APP尝试；国外Snapchat持续以新鲜功能吸引年轻用户，用户增速超Facebook。

该统计数据包含了2018年中国熟人作案性侵未成年人案件中人际关系占比。其中师生关系案例占比33.80%，比例最高。

该统计数据包含了2018年中国不同城市级别消费者受熟人推荐影响而购买美妆品的占比情况。2018年中国一线城市消费者受熟人推荐影响而购买护肤品及彩妆品的占比分别为80%、73%。

该统计数据包含了2019年全媒体公开曝光性侵儿童案例中作案人员分类。在301起案例中，熟人作案212起，占比70.43%；陌生人作案82起，占比27.24%；有7起未表明人际关系。

该统计数据包含了2019年中国教育行业招生渠道分布情况。熟人介绍占比最高，占比72.5%。

该统计数据包含了2019H1中国仿冒诈骗手法TOP3。46%的仿冒诈骗手法为仿冒熟人朋友。

该统计数据包含了截至2019年中国短视频平台用户获取相关信息的线下渠道。其中熟人推荐占比为57%。

该统计数据包含了2021年中国消费者了解健康食饮产品的信息渠道分布。其中，54%人群通过熟人社交。

该统计数据包含了2017年中国教育行业家长信任的广告信息渠道情况。熟人推荐占比最高，占比56.2%。

该统计数据包含了2021年中国消费者分享健康食饮产品体验的口碑类内容分布情况。其中，熟人/朋友的推荐或评论占比26%。

该统计数据包含了2019年中国85后和95后孕妈更信赖的种草类型占比情况。熟人/好友推荐占比最高，占比72.2%。

该统计数据包含了2019年中国消费者汽车维权方式分布情况。通过联系行业中的熟人的方式进行维权的人数占比最大，有54.6%。