新冠疫情的影响下，劳动力重塑更为紧迫。很显然，虽然过去十年中各组织在技术投资上翻了一番，但许多组织在人类如何适应和接受新的工作方式方面投资明显不足，对人性的关注和需要，使员工幸福感和归属感成为今年组织所需关注的第一和第二大趋势。26%的受访者对HR自我提升和有效领导的能力不自信。新冠疫情危机为HR提供了展示自己实力的机会，帮助组织应对疫情后的新常态。