2020年1-11月社零累计同比下滑4.8%，，8月开始社零当月增速回正，11月社零当月增速达到5.0%。线上消费表现依旧出色，1-11月网上商品和服务零售额累计同比15.7%，环比相对稳定，明显强于线下消费，线.上零售已成消费回暖主要阵地。11月线上零售占比有所增加至25%。