本报告对全球60余名金融机构、监管机构和政策制定机构的管理人员和转型领导人展开调研，探索金融机构的数字化转型之道，对影响数字化转型的内部因素和外部因素进行了归类，总结出影响数字化转型成功与否的九大因素。

报告显示，自动驾驶科技应用不断广泛延伸至实际生活中，但消费者对于自动驾驶汽车的安全性的信心似乎未见提升。

全球零售250强2018财年共计创收4.74万亿美元，复合增长率达4.1%。德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士表示：“2020年全球经济及零售行业前景尚未明朗，总体经济正向增长，但增长速率可能放缓。与此同时，消费支出增长下降，多数国家通货膨胀率继续走低。”

2019年，全球医疗保健行业不太可能适用“上升，必须下降”的格言。人口老龄化和人口增长，慢性病流行率增加，创新但成本高昂的数字技术呈指数级增长 - 这些和其他发展继续增加医疗保健需求和支出。

报告全面总结了去年全球银行业和资本市场的格局及发展形势，并对2020年及未来十年的全球银行业和资本市场发展趋势及方向作出专业解读和预测。