为更好地服务中国1700万盲人群体，美团还特别推出了“ 美团语音盲人定制应用”，让视障用户可以通过语音交互方式，完成外卖下单全流程，解决以往依赖读屏软件点外卖不够便捷的问题，通过更友好的“无障碍外卖方式，帮助视障群体更充分享受互联网产品带来的福利。美团也在不断丰富自身的业务品类和服务范围，推动服务消费的进一步下沉，助力县域经济发展，让便捷的生活服务消费走近更多“小镇青年”乃至偏远乡村。2020年，美团新推出社区电商业务，为社区家庭用户精选高性价比的生鲜零售商品，降低互联网服务的使用门槛，截至2020年底，该业务已覆盖全国90%以上的市县，数量超过2000个。此外,全新推出的共享电单车，能够适应人们1-10公里的出行需求,进一步丰富了三四线城市和乡镇居民的出行方式。2020年初疫情防控进入常态化后，美团通过“安心”系列服务、联合各地政府发放消费券、推广无接触配送等方式，持续推动需求侧释放消费潜力，助力疫后消费复苏。美团联合各地政府开展“ 安心消费节”活动，围绕“安心吃”“安心玩”“安心住” 和“安心服务”，推动商家实施行业标准，在线披露服务卫生信息，让防疫举措透明化，满足用户的安心消费需求。