"客户关系"相关数据
更新时间:2024-04-22据IBM2010年CEO调研指出,贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大,这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底,在我们调查的企业中,近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页,并且积极地推出社交媒体举措。但是,企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略?作为客户关系管理的下一代,社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中,关系的控制权转移到客户手里,客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。
- 从社交媒体到社交CRM:重塑客户关系据IBM2010年CEO调研指出,贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大,这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底,在我们调查的企业中,近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页,并且积极地推出社交媒体举措。但是,企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略?作为客户关系管理的下一代,社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中,关系的控制权转移到客户手里,客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。2012年发布时间:2021-06-07
- 截至2019年中国企业以“活性客户关系”为目标的措施该统计数据包含了截至2019年中国企业以“活性客户关系”为目标的措施。其中转型领军者开发数字化产品和服务,进行持续迭代和创新得分为77分。2019年发布时间:2021-01-29
- 2018年7月-2019年6月北京市场营销行业客户关系管理类职位薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月北京市场营销行业客户关系管理类职位薪资情况。高级CRM总监最高薪资为80万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月上海银行与金融服务行业客户关系管理类职位薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月上海银行与金融服务行业客户关系管理类职位薪资情况。银行与金融服务行业客户关系管理总经理最高薪资为180万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月广州银行与金融服务行业客户关系管理类职位薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月广州银行与金融服务行业客户关系管理类职位薪资情况。银行与金融服务行业客户关系管理总经理最高薪资为150万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月上海市场营销行业客户关系管理(CRM)类职业薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月上海市场营销行业客户关系管理 (CRM)类职业薪资情况。CRM总监最高薪资为90万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月深圳市场营销行业客户关系管理总监薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月深圳市场营销行业客户关系管理总监薪资情况。市场营销行业客户关系管理总监最高薪资为80万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2018年7月-2019年6月广州市场营销行业客户关系经理(CRM)类职位薪资情况该统计数据包含了2018年7月-2019年6月广州市场营销行业客户关系经理 (CRM)类职位薪资情况。市场营销行业CRM总监最高薪资为120万元。2018-2019年发布时间:2020-10-30
- 2019年中国不同企业数字转型的要务是以活性客户关系为目标的指标该统计数据包含了2019年中国不同企业数字转型的要务是以活性客户关系为目标的指标。其中,转型领军者基于消费者大数据分析,实现个性化推荐和服务的分值为62分。2019年发布时间:2021-02-24
- 2019年中国不同企业数字转型的要务是以活性客户关系为目标的因子分析该统计数据包含了2019年中国不同企业数字转型的要务是以活性客户关系为目标的因子分析。其中,转型领军者的数字转型的要务是以活性客户关系为目标的分值为63分。2019年发布时间:2021-02-24
- 中国公共关系业2018年度调查报告报告指出,尽管近年来中国经济面临下行压力,但2018年中国公共关系市场依然呈现稳步增长态势,表明市场对公关的需求在不断增加。据调查估算,2018年,整个市场的年营业规模达到627亿人民币,年增长率约11.9%。2018年发布时间:2019-05-16
- 中国公共关系业2022年度调查报告2022年发布时间:2023-11-24
- 2013-2018年中国公共关系市场年增长率变化情况该统计数据包含了2013-2018年公共关系市场年增长率变化情况。2018年公共关系市场年增长率为11.9%。2013-2018年发布时间:2019-05-16
- 2018年中国公共关系行业业务领域构成的样本分析统计该统计数据包含了2018年中国公共关系行业业务领域构成的样本分析统计。2018年中国公共关系行业汽车业务领域公司数达36家。2018年发布时间:2019-05-16
- 1998-2018年中国公共关系市场年度营业额变化情况该统计数据包含了1998-2018年公共关系市场年度营业额变化情况。2018年公共关系市场年度营业额为627亿元。1998-2018年发布时间:2019-05-16
- 2017-2018年中国公共关系行业业务潜力市场构成的样本分析统计该统计数据包含了2017-2018年中国公共关系行业业务潜力市场构成的样本分析统计。2018中国公共关系行业业务潜力市场构成中新媒体营销达39家。2017-2018年发布时间:2019-05-20
- 2017-2018年中国公共关系行业业务类型市场构成的样本分析统计该统计数据包含了2017-2018年中国公共关系行业业务类型市场构成的样本分析统计。2018年中国公共关系行业业务类型市场构成中,新媒体有18家。2017-2018年发布时间:2019-05-20
- 2017-2018年中国公共关系行业新媒体业务服务内容构成的样本分析统计该统计数据包含了2017-2018年中国公共关系行业新媒体业务服务内容构成的样本分析统计。2018年中国公共关系行业新媒体业务服务内容产品推广为37家。2017-2018年发布时间:2019-05-20
- 新西兰中国关系促进委员会:了解中国在新西兰的投资报告中国(包括香港在内)是新西兰的第二大投资者,其2017年对新投资占新西兰海外直接投资的7.6%,但远远落后于澳大利亚,后者占了55%以上的海外直接投资。中国的投资范围相当广泛,除农产品外还涉及基础设施、公用事业、商业建筑和酒店等其他领域。2019年发布时间:2019-08-19
- 2023全球客户联络中心白皮书2023年发布时间:2023-08-24