本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

2020年初，新冠肺炎疫情在全国蔓延，民众对于权威、准确、透明的新闻信息需求也随之大为增强，以中央广播电视总台、人民日报、新华社以及各省级广电、报社为代表的主流媒体，成为大家每天翘首以待的信息来源。中国最权威的电视新闻栏目《新闻联播》自1月以来整体收视明显上扬，收看人数由去年同期的8.3亿增长至9.2亿，增长近11%；节目收视率较去年平均水平增长130%。节目播出后，经过剪辑的相关重要片段在各新媒体端广泛传播。不只《新闻联播》，各级央媒和地方媒体的防疫报道和创新融合传播，一次次在互联网端被置顶、被转发，引发一次次传播热潮，主流媒体在传播渠道的全天候延伸、全领域拓展、全方位覆盖方面，在互动式、服务式、体验式新闻报道方面均取得较大突破，这些突破既是主流媒体落实中央关于媒体融合政策精神的生动案例，也是主流媒体深入融合传播主阵地、占领传播制高点的有效实践，成为媒体融合历程新的里程碑。

德勤联合华为，将从此次疫情防控和诊疗的各环节切入，深度剖析在重大突发公共卫生事件中不同人群的信息数据需求，及如何利用 5G 技术高速率、广连接、低时延、大带宽的特点，融合大数据、人工智能、云计算等技术手段助力此次疫情的防控诊疗，推动应急防控体系及区域重大公共卫生事件应急管理能力的数字化建设。

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报告显示，自动驾驶科技应用不断广泛延伸至实际生活中，但消费者对于自动驾驶汽车的安全性的信心似乎未见提升。

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在疫情发生的一个多月里，中国进入到风险社会中真实的“风险时刻”。在这样一个从未有过的危机时刻，以中央广播电视总台为代表的媒体国家队，打破常规，主动作为，融合创新，担当多种职责，实践多种可能，突破多种极限，他们在风险时刻沉着应对，选择“逆行”，书写了人类传播史上的“焦点时刻”：1.快应对：信息发布权威专业；2.快参与：全面介入风险治理；3.快连接：人与价值观的引领；4.快融合：新媒介创造新场景。

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未来品牌之间的竞争是多维度的竞争。品牌需要跟上消费者的演化趋势，竞争格局变化以及数字化生态圈演变的速度，积极打造端到端的消费者价值链， 真正实现“以消费者为核心”。围绕未来的消费者价值链，品牌需要多维度的切入着重打造门店、产品、下单、交付、互动这五大消费体验。大数据驱动的消费者洞察，将毋庸置疑的成为品牌在转型过程中获得全方位洞察，并实现从洞察到战略设计再到执行这全过程的最重要手段。