机器人认知自动化白皮书 R&CA对企业的影响 当企业决定开始要进行R&CA的时候，会有许多考虑因素。这是因为R&CA不仅仅是一个IT项目。R&CA是一项转型,它将改变组织的人员，业务流程和技术。三个元素中的每一个元素都与自然抵制变化的人有关。如何管理这种对转型的阻力? ●找到关键的利益相关者，并相应地采取行动:学会如何发现潜在的利益相关者，让员工体验R&CA的好处，并在适应期为组织提供关于新的流程和系统的实时的、有针对性的指导和帮助。 ●一步一步地向前迈进:从小范围开始选择试点项目。选择好试点，重点关注具有较小时间价值差距的机会，最大限度地减少对优先级较高的活动的干扰，扩大试点的成功经验，并复制积极成果。 还请记住以下几点: 快速试错。对于任何创新项目来说，不同阶段的失败是不可避免的。此外，RPA和R&CA的浪潮有不可预测性。因此行动要迅速敏捷。快速试错可以让企业通过吸取关键的经验教训来优化其R&CA的部署。 对数据给予考量。认知技术需要数据才能跟踪和模拟人类的智能。但是，这些数据并不总能轻易获得。在开始认知自动化的时候，应该花大量的时间来了解可以利用哪些数据，以及如何利用这些数据。在处理数据的时候，还不能忽视监管的作用。 【更多详情，请下载：机器人认知自动化白皮书】