零售行业：利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线” 2020年1月份以来爆发的全球性疫情，给零售行业增长前景带来巨大的挑战和不确定性。疫情期间,随着到店客流的急剧下降以及部分零售门店的暂时关闭,对零售行业产生较大影响的同时，消费者对电商和到家配送服务的需求急剧爆发,尤其是生鲜品类。下图中数据显示，2020年春节期间生鲜电商日均活跃用户同比增长了91%。 根据对于2003年SARS疫情爆发前后数据的分析，重大疫情也将在某种程度上改变消费者的购买习惯。后疫情时代，与消费者健康相关的品类将迎来巨大的增长机遇。据CCFA2019年中国超市百强榜单显示：前十位百强企业销售额达到5809亿元，占百强总销售的59.3%，具较明显的行业集中度。在疫情期间，对传统连锁零售企业的线上业务能力的挑战凸显出来，线上获客难成为主要表现。 近年来，对于连锁零售商来说，高毛利时代已过，据CCFA2019年中国超市百强榜单显示：超市百强平均毛利率为18.0%，比上年提高了0.1个百分点。其中，头部企业毛利率为21.3%，30亿~100亿元的企业毛利率为18.60%，10亿~30亿元的企业毛利率为17.3%，10亿元以下的企业毛利率为16.3%。在利润趋于平稳的环境下，发展到家业务，零售企业有望开启第二条增长曲线。 【更多详情，请下载：零售行业：利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线”】