为明确投资机构与教育品牌的联系，黑板洞察推出了《2020中国教育行业投资年鉴》。此书统计了十大热门赛道、百家投资机构、历数了投资事件，并配以可视化的图表，帮助读者快速理解重点信息。

疫情带来的冲击要求企业领导者同时做三件事：为复工做好准备，理解并利用危机期间取得的进展，制定新的前进道路。只专注于复工不是一个可行的方式，因为这将限制组织利用他们在过去几个月里所经历和学到的一切。领先的组织从即将到来的变革风暴中汲取能量，而不是退缩或抗争。在疫情的背景下，领先的组织将借此机会通过设计未来工作模式的方式实现复工，运用他们在加速应对危机的过程中积累而来的经验教训、实践和善意。接下来我们将介绍如何利用今年的人力资本趋势启动这一进程——我们认为，随着组织从疫情的危机中走向复苏，这一系列反思、建议和框架比以往任何时候都更加重要。这可能不是一份面面俱到的清单，而只是一个起点：一个有意识地反思过去几周和几个月发生的事情，以努力应对未来可能性的机会。

本报告基于于“以我们生活的方式去工作”这一理念，从日常生活的视角重新思考未来全球共享服务中心的工作方式，并探讨了六项常见数字化元素在共享服务中心的潜在应用前景，及其对未来工作方式的积极影响。

本文回答了以下几个问题：消费者何时能放心地回归工作，去到商场、剧院、餐厅或外出旅行？消费者是将回归过去的消费行为，还是产生全新的行为？不同国家的消费者将如何克服这一双重危机？

报告全方位探讨了企业寻求革新的多元化途径，如增强员工互动和积极性、重视员工个性化体验，从而帮助员工获得身份认同，为工作赋予新的意义。我们从实操角度将十大趋势分为三个重塑区域：劳动力的未来、组织的未来和人力资源的未来。

CAPSE通过2016年到2021年第一季度的旅客满意度调研发现：国内航司地面服务得分始终高于机上服务。2020年虽受疫情影响，地面服务满意度相较于2019年仍提升5%，其中值机、摆渡车、行李服务等环节满意度均有提升，数据结果表明在旅客保障方面，地面服务工作获得了旅客的认可。

今年，整个广告行业和全体广告人思考的主题无外乎一个：如何应对新冠疫情给市场带来的冲击和改变？在7月30日，第十六届中国广告论坛上，央视市场研究（CTR）总经理助理、媒介智讯总经理、CTR媒体融合研究院执行副院长赵梅女士围绕此话题做了主旨演讲，CTR给市场的建议是：如果把疫情比作一个漫长的雨季，那么未来，广告行业就迫切需要习惯“一手撑伞，一手干活”的工作状态

新冠疫情的影响下，劳动力重塑更为紧迫。很显然，虽然过去十年中各组织在技术投资上翻了一番，但许多组织在人类如何适应和接受新的工作方式方面投资明显不足，对人性的关注和需要，使员工幸福感和归属感成为今年组织所需关注的第一和第二大趋势。26%的受访者对HR自我提升和有效领导的能力不自信。新冠疫情危机为HR提供了展示自己实力的机会，帮助组织应对疫情后的新常态。

2020年注定不会被人遗忘，尚未开年便遭受了新型冠状病毒的侵袭。突入袭来的疫情搅乱了人们原本祥和有序的日常生活，也搅乱了正常的生产节奏。在疫情下人们的工作、生活行为习惯和态度发生了怎样的变化，疫情对经济上带来了怎样的影响，疫情对于未来经济发展和人民生活带来的影响，是不少企业主所关注的重要问题。CTR依托多年累积的专业研究能力，深入研究疫情对于消费者行为与态度的影响，为您揭开疫情影响的神秘面纱。

自2010年来的技术变革速度不断攀升且令人震惊。彼时，许多公司可以通过融入业已发生的创新和趋势来获得竞争优势。今天，这种反应方式已经远远落后。为了保持领先地位，企业需要通过开展系统性工作，感知全新的创新及可能性，明确未来的发展蓝图，超越数字化探索前行。本报告的八个章节旨在指导读者通过了解当今最新的技术趋势，如NoOps与无服务器计算和智能交互，以及构成技术创新支柱的九大宏观力量，着眼于创新和增长，超越数字化探索前行。

进入到10月、11月的时候，平均每隔一天就有公司宣布获得了来自腾讯的投资。在12月，这个节奏甚至更夸张了——刚过去的6个工作日里，又有7家公司宣布拿了腾讯的钱。 相比于今年一级市场其他同样做股权投资的VC、PE们遇到的募资难、缺好项目、疫情影响、资本凛冬等等，腾讯投资的2020仿佛存在于一个平行时空。 超活跃的节奏、全阶段的覆盖、最广泛的视野、超大额的收购，买买买的节奏没有收到任何影响。今天，我们来盘点一下，2020年腾讯投资的「十宗最」。

航班正常率是衡量航空公司航班运行效率的重要指标,也是民航局对各个航司考核的重要内容。离港航班的正常性受到多方面因素的影响，包括航司自身的运行工作效率、起降机场的运行能力与繁忙程度、航路上的运行条件、机场与航路的天气等等。作为航空公司，提高航班的正常性，首先是从自身效率着手。为了剖析航司在离港航班正常性方面的表现，本文以中国国航、东方航空、南方航空这三家国内最大的航空公司为例，统计其2019年6月在北京、上海、广州的三个机场（北京首都、上海浦东、广州白云）的离港航班正常率。

据《2020中国网络视听发展研究报告》显示，刷短视频已经成为网友杀时间的主要方式，除此之外则是即时通讯。娱乐时间被工作压缩，人们分配给每个App的时长变得有限，除了刷短视频之外，社交、购物、看小说以及旅游都是消磨时间的主要方式，也许通过跟人、文字或世界建立联系能够减少一部分生活的孤独感。另外，在2021年4月份的App推广排行Top50中，除了游戏与短视频以外，社交、购物、小说阅读App的广告投放力度也较强。那么这些App都通过哪些渠道获客？在广告创意上又设置了哪些巧思？头部App的推广策略又如何。

2018年9月，广电总局颁布《境外视听节目引进、传播管理规定》，规定对引进境外视听节目实行许可制度，将引进境外视听节目的总量、题材和产地等纳入监管。因此，2019年网络平台播出的海外剧集数量较2018年减少了近一半，2020年仍延续下跌趋势。2020年2月，广电总局颁布《关于进一步加强电视剧网络剧创作生产管理有关工作的通知》，简称为“限集令”。重点批评了电视剧过度强调商业属性、经济效益以及为拉长集数，明显“注水”的行为，提倡电视剧网络剧拍摄制作不超过40集。因此，剧集平均集数呈现逐年下降的趋势，2020年平均集数已经降至35集。

我们试图给投资人们画个立体的像。 我们约到的第一个愿意分享自己给大家的投资人是——英诺天使基金的合伙人王雪梅女士。谢谢她的支持与真诚。她与我们分享了自己的入行经历、13 年从业的心路变化、日常生活工作节奏、经常与创业者聊哪些话题、自己的个人资产配置以及自己最认可的投资人等等——从 2007 年到某家美元基金，到现在成为知名天使机构的合伙人，懵-信-疑-虑-自如，各个阶段她都经历过，现在进入了「看山又是山」的阶段。她的从业经历和心态变化，或许对于相对年轻的投资人会有一些参照和启发。

2020年3月广告市场整体刊例花费环比提升15.1%，同比减少34.6%。新冠疫情对广告市场的影响还在持续，但相比2月份，疫情的影响伴随全面复工复产的复苏状态逐渐好转。3月份，为了更好地防疫，大家还是避免外出，选择在家就餐，因此部分厨房用品特别是小家电的销量增长，一些在线服务的App软件在疫情期间满足了大家宅家工作生活的各种需求，远程协助办公软件钉钉、互联网医疗服务平台石榴云医、在线教育品牌猿辅导等等大量增投广告，在电梯LCD和电梯海报广告榜单排名靠前，交通行业、商业及服务性行业、房地产/建筑工程行业等在各广告渠道的广告投放下滑明显。

当政策、市场和生产方式同时呼唤优质现实主义，如何紧跟时代发展脉搏，拓展现实主义剧集类型边界，寻找真正触动人心的好故事，成为现实主义“大热”下必要的“冷思考”。2019年5月15日，国家广播电视总局在《关于继续做好2018-2022年重点电视剧选题规划工作的通知》中公布的第二批百部规划重点选题名单，艺恩对113部剧集进行了分析，并结合起点中文网、起点女生网、小说阅读网、云起书院2019年重点推荐的彰显时代发展新进程、贴近年轻多元民生百态、基本均根据作者真实经历改编的重磅现实主义作品，推出《艺恩IP好故事榜（现实生活篇）》，旨在助力行业甄选现实主义好故事。

今年的五四青节湖南和江苏两大卫视都推出朝气蓬勃青年节晚会。湖南卫视以“天台接力，声浪出击”为主题，用四座城市天台接力的模式，可以说是创意满满。在节目方面，抗击疫情，扶贫，青春均有不同形式的体现，获得观众的一致好评。全网00后观众占比达1/3，微博相关话题阅读量累计突破100亿。江苏卫视则是抓住了年轻人“买买买”的心理，联合聚划算一起打造了一个属于年轻人的青春晚会。江苏卫视从前期宣传就做足了功课，用奖项评选活动的方式，投票排名前三的明星将有机会登上晚会舞台，这样的宣传方式引来大批粉丝为自家爱豆助力投票，转发微博等操作无疑给晚会做了大量的宣传工作。

人们总在感叹2020过的太快, 在疫情之下, 似乎还没有适应新的生活、工作方式, 2021已经到来。疫情不断改变着企业招聘、人才培养与才能发展, 我们似乎可以从短短的1年中看到未来10年甚至是30年的变革影子。2021年的人力资源市场迈入了“就业难”与“招聘难”共存的状态。此外, 随着新一代的年轻人踏入职场, 企业需要进一步了解这群年轻人的特点和求职偏好, 找到让自己在这场人才战中拔得头筹的办法, 同时用更加契合的组织管理策略去发挥他们挑战传统、富有创意的个性能力, 帮助企业赢得竞争优势。 我们以 “雇主品牌” 为主题, 希望对人才趋势及企业用工的变化进行剖析和探索, 并希望挖掘出这些变化隐含的动机背后,企业未来将面临的一系列处境, 指引企业探索自身制定未来10年的人力资源战略。