如何看待钉钉在阿里内部的定位。1）钉钉要解决的，是企业在组织域的数字化转型问题。阿里商业应用、钉钉、阿里云在阿里战略版图中分别对应企业数字化转型过程中涉及的消费域、组织域、生产域三个环节。2）钉钉在阿里战略版图中起着“向上承接商业服务，向下连接云基础能力“的作用。企业极服务是链接B端市场与C端市场的天然端口，作为阿里在这一领域的业务载体，钉钉一方面将成为阿里云等生产域数字化能力的重要输出渠道另一方面亦将成为阿里商业服务在B端的载体。 从小B到大B：钉钉的客群拓展之路。1）钉钉从中小企业服务起步有其必然性。①外部环境：我国工业分类各行业集中度大多低于美国各行各业无不存在着大量的中小型企业，为小B端服务提供了天然的生存土壤。②自身禀赋：阿里巴巴拥有天然的小B商户流量与丰富的小B商户合作经验；钉钉团队亦脱胎于专注个人社交的来往团队。2）进军大B市场是钉钉的必然选择。①进军大B可缓解小B付费意愿薄弱与ISV盈利需求之间的矛盾。国内中小企业对组织域信息化建设的付费意愿薄弱且存续期较短，单纯做中小企业的生意难以实现高额回报；而与钉钉不急于商业化不同，ISV必须要在短期内获取收入。②中小客户客群拓展天花板渐近，钉钉需要进行客户群体延展。 【更多详情，请下载：计算机行业：钉钉，阿里商业闭环的最后一块拼图】