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更新时间:2024-03-06本报告由镝数编辑从中国消费者协会、央视网、百度百科整理所得,包含了1997-2019年每一届消费者权益日主题和央视315主题,详情可下载报告查看。
- 1991年-2020 315消费者权益日主题和央视315晚会主题汇总本报告由镝数编辑从中国消费者协会、央视网、百度百科整理所得,包含了1997-2019年每一届消费者权益日主题和央视315主题,详情可下载报告查看。1997-2020年发布时间:2020-03-10
- 1991年-2019年历届315晚会内容本报告整理了从1991年开始到2019年每一年315晚会的内容,资料来源于央视网、百度百科等,全文总共224页,内容丰富详实,详情可下载查看。1991-2019年发布时间:2020-03-10
- 2023年315晚会舆情分析报告2023年发布时间:2023-05-09
- 2023年315前瞻报告2023年发布时间:2023-05-09
- 2022年315备战红皮书2022年发布时间:2022-04-07
- 2021央视315晚会预测分析报告自1991年以来,央视3•15晚会已成功举办30届。多年来,3•15晚会一路见证了中国经济的增长、人民消费水平的提升和消费结构的变革,以及法制监管的完善。伴随着消费者对于权益保护意识的逐步提高,一年一度的3·15晚会受到了越来越多人的关注。回顾历年的3·15晚会发布趋势,3·15的内涵和外延正在悄然发生改变。2017年开始,消费者维权出现了基于网络信息时代的新问题。近几年的3·15晚会,对互联网消费问题的讨论和披露更是占据“半边天”。通过近几年的3·15晚会可以发现,3·15出现了从“曝光型”升级到“教育型”的苗头。不止步于对事件的曝光,同时增加“消费预警”以教育消费者如何提高自身的防范意识,传播去伪存真的科学知识和正确的消费理念与心态。2019年,3·15晚会再次将视角进行转移,更加深入基层、聚焦民生。将消费者息息相关的“身边事”直接暴露在阳光下,曝光事件和企业数量也有所增多。纵览历年3·15晚会,其视角正逐步向大众化、民生化靠近。一方面着重披露违法牟利的无良企业,一方面为消费者敲响消费预警,提高消费者判断能力。当买卖双方思维达成良好的平衡,权力和利益都能得到保障和维护时,未来的商业环境将会变得更加清明。2021年发布时间:2021-06-15
- 2023年315全媒体舆情报告2023年发布时间:2023-07-10
- 2023年备战315备战红皮书2023年发布时间:2023-05-15
- 泛娱乐社交媒体315备战红皮书2023年发布时间:2023-06-19
- 315消费者权益保护白皮书报告显示,2018年消费作为经济增长主动力作用进一步巩固,最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为76.2%,比上年提高18.6个百分点,连续六年成为经济增长的第一拉动力。消费领域不断扩张,消费内容日益丰富,消费市场呈现出多样化、多层次特点,伴随而来的消费问题也层出不穷。微博维权投诉用户达1104万,博文量为3438万,博文阅读量高达166亿,互动量为3008万。1.2%的头部用户贡献了55.5%的阅读量和56.4%的互动量。从被@的次数可以看到,大家更习惯依靠权威媒体和政府官方机构来解决消费中遇到的问题,黑猫投诉作为新浪旗下的消费者服务平台,在相关内容被@的次数已跻身前十。女性用户偏多,30岁以下年轻人群为主,90后-00后占比达74%。大学本科以上占84%,城市分布较均衡,四线城市占比最高。权健保健品讨论的用户量最大,而ofo小黄车相关博文量最多,就互动量来看,小黄车事件的互动量远远低于其他两个热点事件,呈现出单体用户反复诉求却得不到互动的现象。从热点事件相关博文量可以看出,权健保健品和花总曝光酒店事件的热度随着时间推移逐渐冷却,而ofo小黄车押金难退的热度持续提升。年龄较大用户更多关注权健事件,95后更关注小黄车,00后更关注花总酒店事件。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题。平台拥有海量的企业库及极具影响力的各领域专家,同时打造投诉数据生态闭环,高效数据分发,高解决率,使消费者诉求可以得到快速反馈,从而提升消费体验。2019年发布时间:2019-07-25
- 2019年315彩电市场总结报告(家电)60.7%线下80寸及以上市场激光电视量占比56.1%线下80寸及以上市场激光电视额占比2019年发布时间:2019-07-12
- 微博315金融行业消费者白皮书P2P理财公司一夜间人去楼空,购买银行理财产品血本无归,信用卡被盗刷,保险理赔被拒……近年来,随着金融业发展,各大金融机构业务规模不断扩大,金融领域的乱收费、霸王条款现象层出不穷,理财陷阱五花八门,投资者防不胜防。当投资者的利益受到侵害时,维护自身权益过程却困难重重。微博用户活跃,传播力强,随着媒体、财经大V等账号的增多,金融知识得到广泛普及,普通消费者的声音也越来越容易引起关注,生活中遇到的金融问题也能够得到曝光与解决。2016年发布时间:2020-10-26
- 微博315医疗行业消费者白皮书医疗行为中存在公共性与市场性并存的情况,在涉及一些医疗纠纷中,消费者协会的位置相对尴尬。有关消费者协会与医疗调解委员会在医疗领域中的关系以及职权有待进一步的解释和完善。微博的瞬间引爆传播力强,随着媒体、医生大V等有影响力账号的扩散,普通消费者的声音和述求也可以及时的反馈,更多的行业知识得到科普,更多的问题得以解答。2016年发布时间:2020-10-26
- 网贷315:出借人权益保护现状与对策保护出借人权益监管、平台在行动多重因素在影响出借人权益保护P2P网贷出借人权益保护亟需加强2019年发布时间:2019-06-26
- 2015年315中国网民消费投诉研究报告2015年3月11日至3月20日,360互联网安全中心推出了“315全民曝光台”,接受全国网民对各类消费问题的在线投诉。活动期间,曝光台共收到网民提交的详细投诉资料1574份,涉及服装、手机,家用电器等11大类商品,投诉问题涵盖服务态度差、假冒伪劣、卖家欺诈等7大类主要问题。本报告将对此次活动中收到的用户投诉情况的进行统计分析。2015年发布时间:2021-04-07
- 轻工制造 天风问答系列:电子烟-家居315大促-文化纸四问四答2022年发布时间:2022-04-18
- 2019今日头条315大众评机报告(手机)今日头条根据用户满意度问卷中的打分,推出“口碑指数”,并列出品牌口碑榜、各价位段机型口碑榜,以及拍照、游戏、安全、系统流畅等主要功能的机型口碑榜。供消费者和业界参考。未来,今日头条将会在“大众评机”的模式上持续投入,打造一个完全由实际使用用户投票决定的手机口碑评价体系。2019年发布时间:2019-06-26
- 微博315食品行业消费者白皮书从苏丹红鸭蛋到三聚氰胺奶粉,从地淘油、瘦肉精到塑化剂、罌粟壳......食品安全问题层出不穷的今天,当消费者权益受到侵害时,维护自身权益的过程却困难重重。微博极具传播力与影响力,可在极短时间内将热点事件最大的 扩散与发酵,加上行业大V、媒体的相关报道及食品安全知识的科普,将对数以亿计的用户曝光,加速事件的解决,有助于 激发社会力量,共治食品安全。2016年发布时间:2020-10-26
- 轻工制造行业:315点名电子烟,客观看待新型烟草行业轻工制造行业:315点名电子烟,客观看待新型烟草行业 315点名电子烟,并非全盘否定新型烟草行业。央视315晚会曝光电子烟释放有害物质危害健康,长时间吸食同样会产生对尼古丁的依赖,当晚京东和苏宁屏蔽对“电子烟”的站内搜索。但需要注意,电子烟与加热不燃烧产品(HNB)工作原理并不相同,国内对电子烟监管的趋严,有望使HNB成为最佳替代品,HNB仍有望成为下一个风口。315虽点名电子烟,并非对新型烟草行业的全盘否定,仍应客观看待新型烟草。以苏宁为例,虽屏蔽对“电子烟”的搜索,但对“加热不燃烧产品”的搜索完全正常;京东在315晚会第二日已恢复对电子烟的搜索,并未下架相关产品。 区分电子烟和HNB,电子烟监管趋严, HNB更有望成为新型烟草主流产品。电子烟早在2003年就被研发和销售,是对烟油进行加热雾化后吸食,而烟油完全由化学制品构成,不含烟草但含有尼古丁。在此次315点名批评电子烟之前就已经有多个国家和地区认为,电子烟在加热过程中产生的化合物以及排放的气体中仍存在有害物质,并不能帮助戒烟或相较于传统香烟有利于健康。加热不燃烧产品(HNB: heat not burn)最早由PMI在2014年开始销售,是对烟弹(烟丝或烟片制成)进行加热,将烘烤温度控制在300度左右,能够烘烤出尼古丁,减少焦油等有害物质的释放。目前FDA正在审核PMI的IQOS产品,若FDA通过IQOS的MRTPA (减害烟草产品申请),很大程度.上验证HNB产品的减害性,从而HNB有望成为新兴烟草的主流产品。 电子烟监管叠加烟叶去库存,国内HNB政策放开存在必要性。从需求角度看,出于健康、戒烟和潮流等原因,国内存在对新型烟草产品需求,电子烟行业吸引大量资本进入以及HNB走私猖獗均是表现。但对电子烟对健康存在危害,未来国内监管趋势将更加严格,从而HNB有望成为最佳替代品。另一方面,烟草行业十三五规划,烟叶库存需降低至35个月左右,但目前库存43个月,18 年底国家局人事变更,新.上任领导面临较大去库存压力,HNB烟弹对烟叶质量要求较低,对其推行将有助于消化国内烟叶库存。 借鉴海外,国内HNB政策2~3年内难以落地。目前国内对电子烟的监管缺失,HNB产品禁止销售。借鉴海外HNB监管历程,考虑到国内HNB监管法规细节完善时间,我们认为未来2~3年内国内HNB销售政策难以落地。一方面,HNB的减害效果暂未确定,烟草专卖制度下国家局待市场明确后再推行可能性更大;另一方面,烟具的严管条例、税率的制定等细节法规需要时间落地,日韩两国均使用2~3年时间适应HNB产品并变更征税政策,因此预计我国2~3年内HNB政策难落地。 发展初期选择海外试销,为国内HNB政策制定预留时间。国内HNB产品尚处于发展初级阶段,不论从立法监管还是从产品层面来看,都还不具备在国内全面推广的条件,因此选择首先在海外试销。在海外试销一方面打开国外增量市场,有利于消化国内烟叶库存;另一方面,我们认为,海外试销也将成为HNB在国内推行的助推剂,主要有以下三个原因: 1)测试HNB销售对传统烟草和税收的影响; 2)国内产品储备和技术完善; 3)为国内立法预留充足时间。 315晚会虽点名批评电子烟,但并非全盘否定新型烟草,HNB与电子烟不同,可能存在减害性,在电子烟监管趋严环境下,更有望成为风口。目前国内对销售HNB政策并未放开,从需求和烟叶去库存角度来看国内存在放开的必要性,但我们认为国内监管短期内不会放开,我们仍谨慎看待。 【更多详情,请下载:轻工制造行业:315点名电子烟,客观看待新型烟草行业】2019年发布时间:2019-06-26
- 轻工制造行业动态报告:家具企业2019年315促销活动梳理2019年发布时间:2019-06-26