2020年中国医药电商发展白皮书 大数据、云平台 大数据：电商具有天然的数据记录属性，在精准把握患者用药需求、辅助药企研发决策等方面具备优势； 云平台：以九州通为例，其云平台的建设明显提升各环节效率，利于流程信息化、服务标准化。 人工智能 用药决策：如京东健康与北医三院联合研发的PharmCoo系统，基于药学知识库和真实世界数据，结合语义理解、机器学习等人工智能技术构建药学知识图谱，能够提供合理用药、智能药方审核等服务； 智能分诊、辅助诊断等：通过智能分诊、智能问诊等技术了解患者的症状、疾病等信息，帮助患者对症找药、找医生。 物流供应链 医药物流拆零技术、冷链箱周转体系、物流全程可视化信息系统、智慧标签、路径优化等方面的升级和信息化智慧供应链的应用将帮助医药电商整合上下游资源，使医药电商服务更加高效、便捷、安全。 区块链 区块链技术的高度透明、不可丢失、不可篡改等特性，可以确保药品信息从供应端到销售端全流程的唯一性，确保药品可溯源，帮助实现药品的全程安全管理； 利用区块链技术建立以患者为中心的医疗健康档案，减少因信息不完整造成的医疗资源浪费和医疗事故发生率，优化患者就医体验，助力实现精准医疗。 loT（物联网） 可穿戴设备实时监测、预警用户异常行为，自动上传数据至云端，部分具备医疗服务能力的医药电商能够实现应急药物、器械的实时配送。 【更多详情，请下载：2020年中国医药电商发展白皮书】