中国经济全面近入“新常态”，银行业告别十余年怏速增长期，粗放的发展模式帝采的资产质量承压、客群基础薄弱等问题凸显，银行亟行寻找新的业务增长点，实现内函式发展。多数零售银行发展过程中，普遍存在对业务机会把握不足、零售服务与体验水平不侣、管理决策依“专家经验”，决策执行存在“部门竖井”等方面问题。零售银行业务敏捷转型主要体现在前台的营销人员能够快速洞察客户需求，后台的体制机制能够及时响应客户需求，从而为客户提供专业、有温度的金融服务。

近一个月内商业价值排名在250-500名内，且商业价值排名在半年内上升较快的小花小草。2021已过去三分之一，多部优秀剧集综艺的热映也带热了一批新晋的小花小草；奇幻爱情、悬疑剧是今年较热的IP类型，如《司藤》《暴风眼》；主旋律作品在今年也有不错的表现，如：《大江大河2》张彬彬，凭借《司藤》和《暴风眼》中的表现，人气在4月和5月快速窜升，位列冉冉新星榜的第一名张子枫，因主演《我的姐姐》，在5月排名上升迅速；此片豆瓣评分7.0，作为青年演员交出了一份较好的答卷董子健凭借《大江大河2》《刺杀小说家》两部大热作品，在5月排名蹿升；《大江大河2》的热映反映了2021年主旋律影视剧的崛起，能否参演主旋律剧集对年轻艺人的综合能力提出了更高的要求。

短期来看，本次新冠病毒疫情对中国餐饮业产生不少负面影响。但长期来看，此次疫情为行业转型带来了契机。首先，餐饮行业向数字化转型加快，在企业经营层面，数字化将赋能餐饮供应链、销售渠道提升经营效率；其次，餐饮将迎来获客渠道拓展，行业的获客形式将从传统线下社区熟客或外卖平台，向更多形式的线上渠道拓展；再者，新消费习惯将刺激新消费模式，无接触、分餐制、熟食制品等消费新需求的驱动下，更多保障食品安全和用餐体验的新技术和模式将应用到餐饮行业中。

本报告对全球60余名金融机构、监管机构和政策制定机构的管理人员和转型领导人展开调研，探索金融机构的数字化转型之道，对影响数字化转型的内部因素和外部因素进行了归类，总结出影响数字化转型成功与否的九大因素。

受疫情影响，过去两个月中国零售业客源下降、现金流承压，企业经营一度陷入困境。随着中国疫情防控态势逐渐好转，线下零售业也加快了复工复产的步伐。据商务部公开数据显示，2月底，全国连锁超市、连锁便利店、百货店及购物中心的开业率分别达到95%、80%、50%左右。但沿街的专业店、专卖店等开业率还比较低。为全面了解新型冠状病毒疫情下的零售行业，对零售企业当下应对措施作出梳理并提供支持，德勤中国与中国连锁经营协会联合发布《新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告及行业趋势展望》。

超市和便利店业态在疫情影响下O2O和社区化业务快速增长，将促使商超积极搭建标准化、全品类的线上服务和加快门店数字化改造。与此同时，线上商城消费品、生鲜和健康品类在疫情期间迎来快速增长，这一趋势将进一步推动线上零售为提升消费者体验进行精细化运营。而对于疫情中全面停摆的多业态购物中心，加快供应链、渠道等数字化转型，与消费者建立全触点连接的诉求日趋迫切。

报告全面总结了去年全球银行业和资本市场的格局及发展形势，并对2020年及未来十年的全球银行业和资本市场发展趋势及方向作出专业解读和预测。

报告涵盖了2019年经济及金融形势概览、2019年大型上市银行业绩分析、行业热点话题以及2020年经济和银行业发展展望。旨在通过分析境内6家大型上市银行并与全球大型银行对比2019年财务业绩，梳理并观察其业务发展情况、经营模式及监管环境变化，展望中国银行业未来发展趋势。

银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化：新竞争者持续涌入、客户诉求日渐增多、开放型数据环境、创新不断涌现、利润压力加大以及更高的监管要求。在此背景下，实时决策、减少效率漏损、鼓励产品创新以及提供跨平台定制化的客户体验成为了金融机构发展愿景的一部分。银行和其他金融服务组织迫切需要转变为更灵活、更敏捷的形态。金融机构需要更强的业务敏捷性才能赢得未来，而云技术对于实现这一目标至关重要。

北京智泽华公司将各个国家和国内外主要研究机构、咨询机构在实践中所使用的财务分析、经营评价和内部控制技术汇集起来，然后经过取粗存精、科学提炼和实践检验等加工研究过程，提出了一套独特的完全拥有自主知识产权的分析和控制理论与方法。这套分析控制方法从经营管理者如何通过财务数据来把握企业的经营、管理和决策，确保企业长期、稳定、健康发展的角度出发，重新设计、定义、完善和解释了财务分析和经营控制的指标。

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