CAPSE通过2016年到2021年第一季度的旅客满意度调研发现：国内航司地面服务得分始终高于机上服务。2020年虽受疫情影响，地面服务满意度相较于2019年仍提升5%，其中值机、摆渡车、行李服务等环节满意度均有提升，数据结果表明在旅客保障方面，地面服务工作获得了旅客的认可。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

在国际航线市场长期低谷的背景下，境内航司的宽体机资源的分配利用是各家航司都需要面临的问题。为提高宽体机的利用率和效益，更多宽体机运力转而投入已经恢复较好的国内市场，主要执行国内一线城市和大型城市航线。此外，部分宽体机执行客改货航班，货运需求的高涨使得客改货航班的宽体机飞机利用率已高于客运宽体机的飞机利用率。目前看来，国际市场的恢复仍未能预见，国内市场也会受到局部地区疫情影响。境内航司如何在此环境下运营好飞行成本更加高昂的宽体机仍旧是一个具备挑战性的课题。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

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物联网因其宏大主题，以及巨大的应用想象空间而备受政府和企业的关注。国际电信联盟(ITU)对物联网的定义：“物联网主要解决物品到物品(ThingtoThing，T2T)，人到物品(HumantoThing，H2T)，人到人(HumantoHuman，H2H)之间的互联。”因此物联网也被视为是继计算机、互联网之后的第三次技术革命。但由于物联网包含的软硬件技术太多，既牵涉到硬件端如传感器、通讯模组、异构芯片，也涉及到软件层如操作系统和应用软件，行业发展遇到不少困境，行业整体呈波段式前进。AIoT+云计算+5G的发展，使得万物互联正在逐渐成为现实，整个ICT产业可能有一次重塑的机会。数据的连接节点、传输速度、时延、处理的规模和速度得到不断的提升，“万物互联”的AIoT将会在智能家居、智慧工厂、智慧城市等场景下均有较大表现。亿欧智库一直关注于物联网产业的发展，自2018年发布《2018中国物联网应用研究报告》以来，后续又推出了深入探讨物联网技术发展及应用的报告。《2019年中国智慧城市发展研究报告》、《2020中国车联网商业模式分析报告》、《2020智能物流产业研究报告》、《2020巨头企业物联网业务布局研究》等已发布报告从不同角度探讨物联网技术的发展。我们也越来越关注底层技术在物联网产业发展中起到的推动力。操作系统作为重要底层软件技术之一，上承应用开发，下接海量的硬件终端，正在吸引巨头提前布局。我们观察到国内外科技巨头都在操作系统层面有所布局，比如谷歌的AndroidThings和Fuchsia、阿里的AliOS和AliOSThings、华为的LiteOS和鸿蒙OS、ARM的MbedOS等。但市场中对于面向万物互联时代的操作系统还未有充分的讨论，我们希望借助这份报告来实现对物联网操作系统（IoTOS）的定义与梳理，提供给物联网从业人士和其他对物联网产业感兴趣的人士一些有用见解。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

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本文通过描绘智慧医院概况，对智慧医院在医院端和企业端的发展现状进行总结及分析，最后提出未来智慧医院的发展方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

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