过去：链条式发展格局，痛点诸多。传统医药产业呈“工业-流通-医疗机构/零售终端-消费者”的链条式发展格局，OTC企业受物理空间束缚、信息不对称等客观因素限制，存诸多痛点。1）全国覆盖难：受制于渠道体系烦冗、物流体系落后，OTC企业难以实现产品高效触达全国终端；2）终端销售难：受制于医患信息不对称及传统终端“高毛”考核机制，品牌OTC产品出现虽然触达终端，但在销售交易环节被终端拦截而无法触达消费者的困境；3）C端交互难：受制于产业链头尾距离甚远，OTC企业与消费者难以实现双向交互，动态经营决策难。