发展到家业务的关键在于如何利用数字化技术帮助零售商为消费者提供更加高效的服务，本报告尝试梳理了目前到家业务的几种模式以及数字化技术的应用案例。大型连锁零售商可以凭借雄厚的资金实力自建数字化运营平台，但对于区域连锁零售商而言，又该如何选择最经济、最高效的到家业务模式是本报告研究的核心。

消费升级与分级并存的复杂环境下，品牌零售企业以消费者为中心积极布局和优化线上和线下业务。然而，消费品品牌零售企业在零售网络规划方面普遍寸在三大问题：企业对线上、线下发展彼此关系理解本末倒置；经销商模式下品牌门店布局的主动性不足；品牌缺乏系统性数据分析来支撑战略性门店布局。为帮助消费品品牌零售企业应对以上关键挑战，德勤通过多年在数字化新零售领域的实践，开发了结合网络大数据和企业小数据的线上线下一体化城市/商圈潜力预测模型，并将其总结为大数据驱动的品牌主导型门店布局进阶指南，旨在帮助消费品零售企业实现关键转型和效益优化。未来，在大数据的加持下，品牌方将不再拘泥于经销商模式，其门店的布局优化也将逐渐从被动反应、经销商驱动、机会主义、基于经验和人工操作，转向主动出击、品牌驱动、战略指引、基于数据和依靠工具和系统支持。与此同时，基于品牌特征的大数据门店布局优化将为品牌新零售布局提供崭新思路。

全球零售250强2018财年共计创收4.74万亿美元，复合增长率达4.1%。德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士表示：“2020年全球经济及零售行业前景尚未明朗，总体经济正向增长，但增长速率可能放缓。与此同时，消费支出增长下降，多数国家通货膨胀率继续走低。”

本报告从云计算发展分析、连锁零售企业上云方案指导、云平台技术堆栈能力、上云注意事项、连锁零售企业上云实施路径、上云实施参考方案、上云实施参考步骤、连锁零售企业数字化转型参考最佳实践等八个方面详细阐述了连锁零售企业实现上云的关键节点、路径和方法步骤。

改革开放以来的四十多年，我国零售业随国民经济整体水平提升而得到显著发展，呈现出连锁化程度提高、现代零售业态比例上升、市场集中度稳步提升、商业模式的创新层出不穷、国际化趋势不断加强等特点。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至改变了人们的生活方式。 2020年春节伊始，新冠疫情的发生和应对直接影响了我国餐饮、交通、旅游、零售等行业正常经营，使得中国宏观经济遭受严重冲击，经济结构也发生了微妙变化。相关统计数据表明，2020年上半年社会消费品零售总额172256亿元，同比下降11.4%，按照防疫要求，居民减少外出、减少非生活必需品采购，这使得传统实体零售业蒙受重大损失。

从长远来讲，传统零售模式需要转型，特别是如何适应当前的零售市场变化，如何适应全渠道带来的市场结构的变化，探讨新的零售模式。

中国经济全面近入“新常态”，银行业告别十余年怏速增长期，粗放的发展模式帝采的资产质量承压、客群基础薄弱等问题凸显，银行亟行寻找新的业务增长点，实现内函式发展。多数零售银行发展过程中，普遍存在对业务机会把握不足、零售服务与体验水平不侣、管理决策依“专家经验”，决策执行存在“部门竖井”等方面问题。零售银行业务敏捷转型主要体现在前台的营销人员能够快速洞察客户需求，后台的体制机制能够及时响应客户需求，从而为客户提供专业、有温度的金融服务。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

进入8月后，2020年已经进入下半场，回顾前7个月的剧集市场表现，内容亮点多多。《清平乐》《三生三世枕上书》领衔古装剧市场，《新世界》《龙岭迷窟》《隐秘的角落》等悬疑剧精彩连连，《安家》《三十而已》等现实题材热播剧话题热度引爆全网，《下一站是幸福》《冰糖炖雪梨》《传闻中的陈芊芊》等爱情甜宠剧收割大批少女心。“好内容背后潜藏巨大商业价值”，在国产剧制作水平及用户口碑不断提升的利好趋势下，“剧集”逐渐成为品牌营销的“座上宾”，大剧营销市场显现出强劲的发展势头。 在剧集营销市场不断进发的趋势下，艺恩基于营销智库的软广数据监测，发布《2020大剧营销数据简报》，快速复盘2020剧集营销领域品牌主软广投放的市场表现、内容偏好、品类品牌投放集中度等，以期窥探剧集营销发展的新风向。

1、元気森林内容营销概况 2、元気森林内容营销效果评估 3、饮品行业软广投放对比分析

报告基于艺恩的代言人系统的数据支持，以刘昊然为例，综合分析刘昊然在2020年1-7月商业价值的变化与成绩，发布《刘昊然商业价值数据报告》。

疫情仍在发展，全民战“疫”推动“宅经济”迅速增长，将中国本已全球领先的线上服务能力再推高峰。在这样的特殊环境下，消费零售企业可以思考以下三个问题：一：我们对消费者终端需求和场景的变化是否有准确的认知和足够的体察？二：我们是否已开始将企业资源和能力进行多情境的短、中、长期安排？三：我们是否有足够的准备在疫情达到拐点之后，抓住潜在的增长机遇，甚至实现超越式发展和弯道超车？

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。