当下,在视频化、社交化、带货化三大趋势推动下,以小红书为代表的一批社交媒体平台崛起,逐渐成为许多美妆品牌的营销重点战场。相关数据显示,小红书用户日均搜索次数超过1亿,40%的用户使用小红书的场景为主动搜索自己感兴趣的产品或话题。

本文透过消费者对电商平台客服使用习惯、使用需求、满意度三个维度，探讨2020年电商客户服务现状，预测未来趋势，从而为企业改善服务品质，提升客户体验，实现商业增长提供策略建议。

为了更好地了解疫情对女性消费的影响，以及疫情结束后女性消费趋势，央视市场研究(央视市场研究（CTR）)携手网易定位，基于EZ-Tracking极速调研系统累计访问近万名真实消费者，通过分析其在疫情期间的时间花费、消费行为变化轨迹及未来态度预期，得到了一些有趣的发现：1、女性时尚美妆消费 很可能在疫情结束后得到快速释放；2、预计疫情结束后线下零售体验店、个人护理店等女性消费场所潜力将得到释放；3、疫情期间女性休闲娱乐活动及关注资讯；4、预计疫情后女性生活消费增加且呈现多元化。

2020年注定不会被人遗忘，尚未开年便遭受了新型冠状病毒的侵袭。突入袭来的疫情搅乱了人们原本祥和有序的日常生活，也搅乱了正常的生产节奏。在疫情下人们的工作、生活行为习惯和态度发生了怎样的变化，疫情对经济上带来了怎样的影响，疫情对于未来经济发展和人民生活带来的影响，是不少企业主所关注的重要问题。CTR依托多年累积的专业研究能力，深入研究疫情对于消费者行为与态度的影响，为您揭开疫情影响的神秘面纱。

该统计数据包含了2021年中国疫情期间居民在日常生活行为投入的时间情况。其中疫情期间居民在烹饪/做饭上投入的时间增加了89%。

关注公众号App Growing即可领取完整版《2021年上半年抖品牌营销白皮书》 本报告由有米云及亿邦研究院联合发布，基于有米云快选品、CC数据、App Growing2021年上半年期间（01.01-06.30）抖音电商数据，统计分析了抖音电商大盘趋势、抖音优质抖品牌品类、推广营销手段、多平台布局战略拆解。由2021年上半年的数据可见，店铺自播逐渐成为主流；餐饮食品赛道已经成为孵化头A级销量抖品牌的重点品类；成功的抖品牌孵化已经有明显套路，以全面铺开直播带货为主，短视频带货为辅。。2021年上半年度电商垂直领域重磅报告，欢迎转载！

2020 年的一级市场有点难，也有点喜。难在募资，喜在 IPO 数量大涨——前边的钱进不来，手里的能退出一些也是好的。2020 年中国公司的 IPO 群像，也有点特别——一边是京东、网易等在海外上市多年的巨头纷纷在 A 股或港股「二次上市」，与「家」靠的更近；另一边是生物医药、芯片半导体等暂时不盈利、但「看上去不错」公司扎堆涌进科创板，并不断创造市值奇迹；此外，面对不稳定的特朗普和中美贸易摩擦，有一部分中国公司如理想汽车、小鹏汽车、完美 日记、贝壳集团等独角兽们还在组团奔赴美股，但整体数量已大幅下降……