盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场。消费者可到店购买，也可以在盒马app下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
据统计数据显示，截至2020年2月24日盒马门店在上海有43家，在北京有27家，深圳则有20家。2018年中国新中产不同年龄层在盒马鲜生中的平均花费金额占比中，80后占比最多，为47.5%，90后占比19.7%。
盒马鲜生的业态持续迭代创新，门店矩阵不断丰富，盒马营业时间超过半年的门店已经基本实现盈利。自2017年初创以来，盒马主要在北上广铺设门店，很好地满足了一线城市主城区消费者对商品品质和到家服务的需求，但难以覆盖郊区及下沉市场。阿里巴巴表示，创造盒马，不是单单为了要在线下开店，而是希望通过线上驱动淘系消费数据能力，线下布局盒马与银泰商业，以及和百联、三江购物等开展更丰富的合作形式。
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