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2021年度私域经营洞察报告
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数据简介
一直以来都有一种说法，认为所有行业都值得用数字化的方式重做一次。这是至少近20年中，商业世界对数字化力量的期待与基本判断。而作为商业经济晴雨表与风向标的零售业态，其变革与更替，在数字化力量的推波助澜下，速度和频率更是远远超过其他领域。
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近年来，《哈佛商业评论》(中文版)在向中国读者引入和推介国际前沿的数字化研究成果和最新观点的同时,也密切关注中国商业世界数字化的实践并躬身入局，联合多方专业力量深入企业调研，以期洞察中国商业世界对数字化的独特理解与经验。 在关注了新零售、智慧零售之后，我们的关注点放到了这两年刚兴起的私域新零售上，对这种呈现出“分布式”力量结构的零售组织形态，我们希望通过深入、深度的调研，试图找到一些能启发未来的东西，这就是组织本次私域新零售研究报告的初衷。 本报告由《哈佛商业评论》(中文版)联合有赞新零售研究院共同撰写，团队深入温州、杭州、北京、上海以及武汉等多个地方开展调研工作，并结合了有赞在新零售和私域的实践探索及海量行业数据。报告涉及从零售端、渠道商和厂商品牌线上和线下的多个环节，涵盖了酒水快消品、鞋服、百货公司、家电及消费电子产品、化妆品、烘焙业、连锁店和潮牌等众多领域。 2020年被称为“私域新零售元年”，2021年，私域经营已然成为一波新浪潮,形成了一股新势力。2022年已经到来，我们期待它能引起更广泛的重视，也期待它能成为不确定性环境下企业“反脆弱”经营的利器，能为企业、为行业、为社会带来更多的价值创造。
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