数据简介

全球企业领导普遍认为，生态系统是必然发展趋势。全球49%的受访企业表示，生态系统将改变自己企业的主要经营活动或关注领域—其中，欧洲受访企业中持此观点的比例为58%，南美洲为49%，北美洲为48%，中国为36%，而日本则为43%。1生态系统对行业和企业影响的示例比比皆是。在零售行业，业务模式已普遍结合了实体店和虚拟店以及供应链优化技术，而客户关系模式已快速转变为技术支持的平台，为客户带来几乎无限的参与、互动和消费选择。在这些平台中，传统客户模式逐渐从被动消费转变向主动参与，包括共同设计、可选送货方式、新店铺概念和新所有权模式。在汽车行业，传统运营模式正在被“随时随地出行”模式所打破。在这种环境中，越来越多的客户不愿意购买汽车，以避免大量资金被不经常使用的资产套牢。相反，他们重新思考拥有车辆的理由。经过思考，许多客户纷纷转向基本需求实现理念这种理念的核心在于，如何最便捷、最舒适、最经济而且最环保地出行。