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2019中国智慧零售门店数字化白皮书
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数据简介
本文是苏宁的一次真诚分享。它全面呈现了苏宁在数字化升级、门店数字化转型，以及零售环节各要素数字化的观点与实践。借此，苏宁希望切实帮助零售企业进行数字化转型，获得效率和效益上的本质提升，共筑零售行业的新生态。
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1.流量去中心化 共享经济模式爆发式发展，引发了整个商业界对资源与流量的最大化利用的本质思考。在共享经济资源与流量的最大化表现中，服务的消费者亦成为服务的提供者，实现了资源与流量价值的双向流通。在零售行业，随着电商流量红利的触顶，流量触点的网格化、分级化、社群化也将推动流量经营迈向价值双向流动的时代，流量的消费与销售双重价值属性也在进一步体现。伴随而来的是流量呈现去中心化趋势，即从原来网站引流逐渐自媒体流量、社群流量、社交流量、IP流量、网红流量等转变。 2.场景内容化 用户的有效转化需要有场景和内容的支撑。随着智慧零售理念的提出及大数据、人工智能等技术的不断成熟，为消费场景的搭建提供了创新思路和必要的基础设施。零售环节与用户的接连，将从时间维度和空间维度突破限制，通过丰富多样的内容场景的打造，从时空角度充分延伸与用户互动、转化的过程，实现多终端、多触点的随时可见、随地可触的消费场景。 3.供应链智能化 智慧零售背后需要“智能供应链”的支撑。供应链的智能化主要由三个方面体现，一是服务消费者的智能化营销。以用户为核心，精准定位到各种类型目标用户，提供贴心服务；二是面向供应商的智能化供应。通过需求预测，帮助供应商从传统的供应模式过渡到“以销定采”的模式，在模式上进行变革，实现智能定制、智能定价，智能仓储、智能补货和智能调拨等。三是面向市场的智能化洞察。它能提供用户画像，对商品进行分析,并向对商品感兴趣的用户提供他们可能期待的其他功能。以此，围绕供应链智能化实现上下游协同发展、服务优质高效、供应链生态圈及全产业链创新能力的极速增长。 【更多详情，请下载：2019中国智慧零售门店数字化白皮书】
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