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教育行业研究报告：最新疫情跟踪暨教培企业最全自救手册！
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本文分析了疫情现状与企业痛点，解析了非典启发及当前教育企业的措施，最后介绍了教培企业自救最全手册。
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教育行业研究报告：最新疫情跟踪暨教培企业最全自救手册！ 非典经历： 2003年4月，北京政府要求培训机构停课，大量学生排队要求退费，报名人数锐减，现金流出现了2000万的断裂。并且老师的工资还得照发，房租也得付，新东方陷入了财务危机。 非典应急措施： （1）为已报名学生提供四种解决方案做选择：已缴费但未开课的可全额退款； 5月开课的可全部退班；延期开课；听课证两年内有效。保证退费资金，以良好的退费声誉反向减轻家长焦虑进而降低退费率。 （2）在线业务迅猛发展。2003年4月8日网上报名的仅175人，5月8日当天报名的1174人。 （3）扩充人才储备，引进600余人，在困境过去后可以饱和攻击；教学部门组织教师更新教案，编辑新教材，进行教学业务研讨；利用停课时期开展“访问学者学费资助计划”和“人才工程”等工作。 （4）寻求外部资金支持，一方面与银行协商可取款金额上限扩充，另一方面引入老虎基金战略投资，此外还两次借贷合计2700万应急资金。 本次疫情措施： （1）线下课程转移线上继续教学，为全国中小学用户免费提供100万份“新东方在线”春季班直播课程。 （2）成立各学校及机构应急小组，密切关注各地疫情发展动态，最大程度降低疫情对学员学习的影响。 （3）携手北大心理咨询与治疗中心主任方新团队，针对中小学老师及家长心理，提供免费心理疏导。 【更多详情，请下载：教育行业研究报告：最新疫情跟踪暨教培企业最全自救手册！】
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