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后疫情时代，中国消费品行业如何迎接反弹
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后疫情时代，消费品牌为了保持与消费者之间的交互，无论是在建立消费者互动还是转化消费者购买意愿，都需要在线上复刻线下提供的体验。埃森哲建议，消费品牌都需要快速行动，抓住五大机遇，以应对当下和未来中国消费者的“消费反弹”。
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后疫情时代，中国消费品行业如何迎接反弹 新冠疫情在中国爆发迄今已一百多天，由于政府部门的迅速反应，有效减少并停止社会活动，外加全民宅家的高度配台，使这场疫情得到了快速且有效的控制。截止至目前，与其他国家相比，中国已进入后疫情时代。 新冠疫情的爆发对于消费品行业无疑造成了不小的冲击。根据国家统计局数据，2020年1月-2月社会消费品零售总额同比下降20.5%。传统线下门店（生鲜超市和部分餐厅除外）在此期问保持关闭，仅有部分品牌从三月开始逐步恢复线下经营。由于全民宅家，消费者与品牌的触点高度依赖于线上渠道，生活必雾品的采购也都通过线上平台实现，如天猫，京东，饿了么等，使得实物商品网上零售额相比去年同比增长3%。 尽管国内经济从三月开始逐渐复苏，但离完全回归正轨还有一段距离。鉴于境外疫情输入对国内依然会带来一定风险，民众还是采取较为保守的态度，保持社交距离；品牌线下门店也在缓慢且高度受控的情况下恢复运营。因此，对于大多数消费品牌而言，门店运营时间和流程的调整员工的弹性安排、以及与消费者线下社交疏离的交互模式将会成为短期内的现状。也有观点认为，消费者的心智可能因为疫情造成不可逆的转变，无论是在消费品类还是消费行为上。这也意味着对于消费品牌而言，需要结构性的调整来迎合消费者变化的行为和需求。 【更多详情，请下载：后疫情时代，中国消费品行业如何迎接反弹】
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