随着“直播”业态的发展,各种直播电商应运而生。有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。本次调查主要针对通过直播销售商品或服务的经营行为,也即俗称的“直播带货”,通常指网络主播自主或受商家委托,通过视频、音频、图文等直播方式向消费者介绍、推荐商品或服务,以达到销售目的的经营行为。直播带货消费问题调查报告 项目背景 中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月,直播用户规模达到5.60亿,即我国40%的人、62%的网民都是直播用户。其中,电商直播用户规模达到2.65亿。受疫情影响,“直播”业态今年以来更是异常火爆,预计2020年度的数据还会再创新高。 随着“直播”业态的发展,各种直播电商应运而生。有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。本次调查主要针对通过直播销售商品或服务的经营行为,也即俗称的“直播带货”,通常指网络主播自主或受商家委托,通过视频、音频、图文等直播方式向消费者介绍、推荐商品或服务,以达到销售目的的经营行为。 近年来,直播带货在给消费者带来丰富消费体验的同时,也暴露出不少新的问题。有的主播在直播带货过程中虚假宣传,有的直播带货商品没有质量保证,有的直播带货商家售后服务不健全。由于直播带货属于新兴业态,涉及平台、主播和销售商家等不同主体,而且各个主体需要承担的责任义务也不尽相同,所以消费者遇到权益受损问题往往维权比较困难。 2020年,北京市消费者协会在去年开展互联网消费热点问题调查的基础上,继续针对直播带货等互联网消费热点问题开展消费调查。 【更多详情,请下载:直播带货消费问题调查报告】 镝数聚dydata,pdf报告,小数据,可视数据,表格数据
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    直播带货消费问题调查报告

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    年份2020
    来源北京市消费者协会
    数据类型数据报告
    关键字直播带货, 主播, 直播规范
    店铺镝数进入店铺
    发布时间2020-07-08
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    数据简介

    随着“直播”业态的发展,各种直播电商应运而生。有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。本次调查主要针对通过直播销售商品或服务的经营行为,也即俗称的“直播带货”,通常指网络主播自主或受商家委托,通过视频、音频、图文等直播方式向消费者介绍、推荐商品或服务,以达到销售目的的经营行为。

    详情描述

    直播带货消费问题调查报告
    
    项目背景
    中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月,直播用户规模达到5.60亿,即我国40%的人、62%的网民都是直播用户。其中,电商直播用户规模达到2.65亿。受疫情影响,“直播”业态今年以来更是异常火爆,预计2020年度的数据还会再创新高。
    随着“直播”业态的发展,各种直播电商应运而生。有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。本次调查主要针对通过直播销售商品或服务的经营行为,也即俗称的“直播带货”,通常指网络主播自主或受商家委托,通过视频、音频、图文等直播方式向消费者介绍、推荐商品或服务,以达到销售目的的经营行为。
    近年来,直播带货在给消费者带来丰富消费体验的同时,也暴露出不少新的问题。有的主播在直播带货过程中虚假宣传,有的直播带货商品没有质量保证,有的直播带货商家售后服务不健全。由于直播带货属于新兴业态,涉及平台、主播和销售商家等不同主体,而且各个主体需要承担的责任义务也不尽相同,所以消费者遇到权益受损问题往往维权比较困难。
    2020年,北京市消费者协会在去年开展互联网消费热点问题调查的基础上,继续针对直播带货等互联网消费热点问题开展消费调查。
    
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