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数字营销3.0
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数据简介
数字化品牌建设已经由1.0时代流量运营,到2.0时代的人群运营,如今正式迈入3.0时代消费者心智及关系运营。品牌的数字化营销活动不仅仅关注触达范围、引发的消费者行为和转化,更是不断考察是否能够加深消费者与品牌的关系,使得未来消费者能够持续与品牌发生互动,主动对品牌进行探索、甚至传播品牌形象。DeEP品牌资产评估模型是BCG消费者专项与天猫品牌营销团队共同研发推出的品牌建设方法论。通过阿里巴巴大数据平台,DeEP模型可以实时反映消费者在一定时段内与品牌产生的互动及关系亲密度,是一套由大数据驱动的品牌资产评估和策略指导模型。
详情描述
数字营销3.0 数字化发展趋势 中国的数字化消费力已在体量和规模上领跑全球。根据我们2019年最新的调查结果,中国消费者的生活场景已经呈高度数字化,涵盖衣、食、住、行各个领域:餐饮外卖、网购服饰、线上零售、到家服务、租房平台、OTA预订交通、酒店、机票等(参阅图1)。从数字化渗透率来看,机票预订和网购服饰的数字化占比已经超过50%,“食”和“住”的场景有进一步提升空间。 同时,数字化应用渠道的日益完善和多元化以及移动端的快速增长,如今已可以全方位地满足消费者娱乐、社交、搜索等一系列需求,包括线上游戏、音乐、视频、新闻、搜索及社交媒体。 在数字化高度渗透的影响下,消费者的心智和行为也逐渐被改变。主要体现在追求便捷、独立自主、重视意见领袖、参与兴趣社群、热衷社交互动、消费数字化内容、消费行为分级七大方面(参阅图2)。 1)追求便挑。在数字经济时代,消费者开始沉浸在各种便捷的场景中,追求高效、简洁的移动端应用,完整易读的产品列表,即时可达的到家配送,24小时不间断服务……数字化场景降低了“人”、“货”、“场”之间的距离,使产品和服务变得更触手可及; 2)追求独立自主。数字化的消费场景更突出了消费者的独立性和自主性,使得追求“个性化“和”客制化“变得更普适,容易通过丰富的产品线挑选到合适自己风格的产品。 【更多详情,请下载:数字营销3.0】
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