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员工也是“上帝”
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数据简介
在数字时代，企业纷纷采用“以客户为中心”的产品和营销策略，以满足客户不断提升的期待值及个性化需求，“客户体验”概念大行其道。而好的客户体验很大程度上依赖于企业员工的辛勤工作。尤其在当下知识经济时代，吸引和留住高技能劳动力成为决定企业成败的关键。丰富员工体验是企业寻求这种竞争优势的途径之一。
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在数字时代，企业纷纷采用“以客户为中心”的产品和营销策略，以满足客户不断提升的期待值及个性化需求，“客户体验”概念大行其道。而好的客户体验很大程度上依赖于企业员工的辛勤工作。尤其在当下知识经济时代，吸引和留住高技能劳动力成为决定企业成败的关键。丰富员工体验是企业寻求这种竟争优势的途径之一。 一些企业已经开始探素并践行像礼遇客户一样礼遇员工，采用以“员工体验”为核心的人才战略应对数字化时代的人才竞争，以达到吸引、发展、激励和保留人才的目的，助力企业服务好客户，实现可持续发展。 员工首先感受到的是公司的办公环境，创意且人性化的工作空间通常可以激发员工活力，例如，谷歌一直被人津津乐道的校园式园区办公室。除了物理环境，员工时刻感受到的还有公司的企业文化和价值观。在一项调查中，59%的2017年毕业生宁愿拿更低的工资也愿意在充满乐趣、积极的社交环境中工作。此外，快捷便利的数字化工具可以加强员工的合作与沟通，比如智能团队协作工具。 【更多详情，请下载：员工也是“上帝”】
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