数据简介

从数据仓库到商业智能，再到大数据和人工智能，各种数据技术已经在航司各个业务领域有了一定程度的实践和应用，而面对快速变化的行业现状和需求，这些技术是否可以更好的解决航司在数据治理、营销增强、决策辅助方面的难题，正成为航司这一阶段的主要探索和实践。一方面，在提直降代的行业大背景下，航司客户群体逐渐发生由 to B 转变为 to C 的改变，另一方面，航司的营销预算有限，而流量红利消失殆尽，获取成本越来越高，对流量“精细化、场景化”运营管理成为大势所趋。而知识图谱技术是有能力通过融合各类数据，构建用户行为关系网，深入帮助航司动态预测用户潜在需求，节省营销及运营成本，提升收益，从而促进航司数字化转型。