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2019年首席营销官调查报告
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数据简介
约有56.5%的受访者使用人工智能是为了实现内容个性化。虽然个性化已被证明是有效的营销方式，但它也是耗时且难以大规模进行的。人工智能也许能解决这些问题。另外56.5%的公司采用人工智能技术进行预测分析，以获得客户洞察。其他一些关键用途包括目标定向（49.6%）、客户细分（40.9%）、广告程序化购买和媒体购买（38.3%），以及通过优化营销内容和时间来提高营销回报率（33.9%）。
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2019年首席营销官调查报告 超越优化 后优化时代已经来临。我们对全球1000位首席营销官展开的调查显示，79%的首席营销官认为他们必须通过数字技术转型,而不仅仅是优化业务。各大品牌已在数字领域投入巨资，但显而易见，他们尚未完全实现承诺。 此外, 80%的首席营销官表示，未来两三年里，他们需要为产品和服务创新承担更多责任。不过，在首席营销官引领整个组织机构进行更加激进的变革之前，还有很长的路要走: ●引领颠覆性创新和推动业务转型在首席营销官心目中已连续两年处于最不重要的位置。 ●首席营销官认为重要的能力和现有的能力之间存在差距。85%的首席营销官认为能够打造品牌和建立情感联系的好创意对于未来成功至关重要。但仅有54%的首席营销官认为他们现在已经充分具备了这些能力。 首席营销官们为何陷入困境 诸多因素可以解释,品牌为何尚未实现数字化转型: ●问责指标:首席营销官们目前主要负责客户群的增长，而中长期品牌健康和数字化转型在他们的问责指标中优先度最低。 ●策略瓶颈:近半数受访首席营销官表示,市场营销战略最多提前规划两年,这导致转型所需的长期思维愈加匮乏。 ●关注短期投资回报:增长疲软和广告技术崛起推动了对短期、可测量的投资回报和优化的关注。近三分之二(64%)的首席营销官预计,为了在未来两三年里交付切实的短期业绩，他们将面临更大的压力。 ●投资不足:与2018年相比，2019年的市场营销预算有所下滑。 ●忽视人为因素:树立正确的企业文化对于实现数字化转型来说至关重要，但许多企业并未将其放在首位。 【更多详情，请下载：2019年首席营销官调查报告】
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