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2019中国3.15消费者权益调查报告电商篇
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数据简介
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2018年中国移动电商用户规模达到6.08亿人。在移动支付技术全面普及后，电商消费用户已经达到庞大的规模，关于电商消费者的权益保障不容忽视。而各类商品中，家电、食品和服装商品是问题重灾区，分别有34.2%、26.5%和26.3%的受访用户认为网购这些商品最容易发生权益保障问题。
详情描述
2019中国3.15消费者权益调查报告电商篇 研究方法 本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星互联网产品分析系统等。 ●对部分相关的公开信息进行筛选，通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。 ●对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。 ➢政府数据与信息； ➢行业公开信息； ➢企业年报、季报； ➢行业资深专家公开发表的观点。 ●根据艾媒咨询自身数据库、北极星互联网产品分析系统、大数据舆情监控系统和草莓派数据调查与计算系统(Strawberry Pie)的相关数据分析。 ●艾媒大数据舆情监控系统，全球首个全网舆情监测与负面监控系统，包括负面预警、舆情监控和竞品情报，分钟级进行全网扫描与数据更新。 网络零售额破9万亿元，网购消费保障关注度提高 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国网络零售额在社会消费品零售总额中所占比重逐年上升，2018年中国网络零售额已达90065亿元，占社会消费品零售总额23.6%。艾媒咨询分析师认为，自从电商行业在中国兴起后，网购消费在人们生活中的重要性不断提高，网购已成消费者消费重要渠道，网购消费中关于消费者权益的保障也成为大众关注焦点。 【更多详情，请下载：2019中国3.15消费者权益调查报告电商篇】
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